管理学原理 教学课件 作者 978 7 302 23555 2 第6章 管理过程Ⅲ：领导.pptVIP

第一节 领导过程概述 一、领导的概念与内涵 二、领导的激励理论概述 三、狭义的领导理论概述 第二节 内容型激励理论 一、马斯洛需要层次理论 二、ERG理论 三、成就需要理论 四、双因素激励理论 第三节 过程型激励理论 一、期望理论 二、公平理论 三、目标设置理论 该理论认为：指向一个目标的工作意向是工作激励的一个主要源泉。 第四节 反馈型和综合型激励理论 一、反馈型激励理论：强化理论 二、综合型激励理论Ⅰ：工作特征模型 三、综合型激励理论Ⅱ：综合激励模型 第五节 领导特质理论 一、传统与现代领导特质理论 二、当代领导特质理论：魅力型领导特质理论 第六节 领导行为理论 二、领导行为的三分法理论 三、领导行为四分图理论 四、领导行为方格图理论 五、领导者—成员交换理论 六、交易型领导行为理论 该理论认为，领导行为是领导者和被领导者在特定情境之下为相互满足需要而进行的一种契约式的交易过程。【特征（优缺点）】◎领导行为的交换原则 ◎激励的外在性◎交易结果的可预见性 ◎交易评估的困难性◎交易秩序的严格性 ◎交易行为的投机性 一个组织的领导者不应该主要依靠或是只依靠交易型领导行为来影响员工。变革型领导行为理论指出另一种更为有效的领导行为方式。 二、领导生命周期理论 三、路径—目标理论 第八节 领导的沟通技能 一、沟通过程模型 沟通要素 二、沟通媒介 三、沟通渠道 非正式沟通（小道消息） 四、沟通障碍的因素与克服方法 费德勒权变模型示意图 领导情境变量：下属意愿、下属成熟度 领导行为变量：命令式、说服式、参与式和授权式 领导行为的 生命周期曲线 领导情境变量：下属情境变量 、工作环境情境变量 领导行为变量：指导型 、支持型、参与型 、成就取向型 沟通要素 背景与 噪声 信号通道 信息发送者和编码 反馈 解码和信息接收者 选择沟通媒介的标准 信息的 充分性 信息的 可重复性 信息的 明晰性 常见沟通媒介的比较 口头语言沟通 书面语言沟通 非语言沟通 1 2 3 基于媒介载体的沟通分类 身体语言 副 语言 指传递信息的手势、脸部表情和身体其他部分的动作、空间位置、服饰与仪态等信息载体。 一个人对传递信息的某些词汇或短语的强调。这种强调可以通过说话时的声音、语调和停顿等变化来实现。 组织正式沟通渠道的类型 非正式沟通(informal communication)是指不受组织结构限定的工作内容之外的沟通。 正面作用 负面作用 NO.1 信息发送者因素 NO.2 信息接收者因素 NO.3 信息发送者与接收者双方的因素 NO.4 组织结构化因素 NO.5 信息传递因素 第六章完 Thank You！ 第六章 管理过程Ⅲ:领导 域 领 基层：作业管理层 高层：战略管理层 中层：战术管理层 组 领 控 导 制 织 划 计 管 财 管 管 人 务 业 理 力 理 务 理 执 行 执 行 管理对象层 理 管 维 管 理 过 程 维 管 理 层 次 维 资 源 内容型激励理论 过程型激励理论 反馈型和综合型激励理论 领导过程概述 领导特质理论 领导行为理论 领导情境理论 领导情境理论 本章内容 领导(leading)是指管理者运用权力、权威或人格魅力等影响力， 通过描绘愿景、指明目标、激励、沟通、指挥、指导、教育、协 调和服务等非强制性手段，对组织成员进行引导或施加影响，鼓 舞、带动、塑造和感染他们，使其自觉自愿地和管理者一道为实 现组织目标而努力工作的过程。 ① 领导指的是一种行为过程，而不是某一个体。 ② 领导的本质是通过非强制性的人际影响来改变其他成员的态度或行为，使其自觉自愿地努力工作，而不是强制性的过程。 ③ 领导的最终目的和其他管理过程一样，都是为了实现组织的目标，但其手段有所不同。 激励(motivation)是针对个人需要，利用外部诱因引发人的内在动机或动力，从而激发、引导、加强和维持个人努力工作的积极性和创造性，以实现组织目标的领导活动。 激励理论搞清领导对象的从需要到行动的被激励过程的原理，而狭义领导理论要搞清楚面对领导对象和其他环境，领导者应当怎么做。 领导特质理论认为，成功的领导者应该具备他人所不具有的独特素质。 领导行为理论认为，仅仅具备领导特质还不够，领导者还需要具备有效领导的行为能力。 领导情景理论认为，领导者必须根据具体情境来选择或确定最好的领导行为，并培养相应自身的领导特质。 四、领导的沟通技能概述 沟通(communication)是领导过程的一种手段和技能，它是围绕组织目标，为了达到领导的目的，在领导主体和客体之间把思想、观点、知识、事实和情感等信息相互传递并理解的过程。 生存