市场营销理论与实训 教学课件 作者 方凤玲 周博 第十章 课件.pptVIP

整合营销传播 整合营销传播 在营销学的发展史中，几乎每十年就产生一些新的营销理念，而每一次营销理念的更新都会推动广告理论的前进。 整合营销传播理论是在20世纪90年代初首先在美国提出的，并且于20世纪90年代中期开始陆续引进到台湾和大陆。 整合营销传播的概念 整合营销传播的概念 整合营销传播的特征 消费者处于核心地位 ※企业首先要了解消费者所拥有的信息形态和内容； ※其次通过传播渠道，企业了解消费者需要哪一种信息； ※最后企业对消费者需要进行回应，向其传播特定信息。 整合营销传播的特征 以消费者资料库为基础 整合营销传播的特征 培养真正的“消费者价值”观 整合营销传播需要培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。这就需要企业从消费者第一次接触品牌到品牌不能再为其服务为止，整合运用各种传播手段，不断加强消费者与品牌之间的关系，彼此互相获利。 整合营销传播的特征 传播以“一种声音”为支撑点 整合营销传播的特征 以各种传播媒体的整合运用为手段 ※凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒体。 ※企业有必要对各种传播工具进行整合，根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。 整合营销传播的程序