管理心理学03309.docVIP

管理心理学 第一章：管理心理学绪论 一、管理与心理 1、管理的概述 广义的管理即一般管理，泛指一切单位或组织中的管理者通过实施各种管理职能，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。综合各种观点，我们认为管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 2、心理的概述 心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划分为心理过程和个性两个方面（也有的划分为认知过程、动机与情意活动、能力与人格等方面），简介如下：心理过程包括认识过程和情绪与情感过程。认知过程是人脑对客观世界的主观能去的反映，是客观事物的属性、特点与活动规律的反映。当代心理学的观点，认知过程也是信息加工的过程，是人们获得知识与应用知识的过程。感觉、知觉、记忆、思维、想象都是人脑对客观事物的属性。情绪与情感的类别有基本情绪、情绪状态与高级社会情感之这分。意志过程：意志行动的心理过程即指意识对行为积极调动的调节过程。一般划分制定计划和执行计划两个阶段。 3、心理与管理的关系 人本管理的理念及其执行是与人的各种心理现象关系密切的。它涉及管理者的心理，也涉及被管理者的心理，同时还涉及人际关系心理、组织心理、社会心理与各种环境心理的内容和心理规律的应用。从本质上说，人本管理就是要根据人的个体与团体心理规律、思想规律、通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，充分发挥人的积极性、主动性和创造性，从而提高生产效率和管理效率，并促进企业和人员健康稳定的发展。 二、管理心理学的研究对象 1、管理心理学的研究对象及其特点 管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工的需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性、来提高管理效率和促进组织发展的一门科学。(1)管理心理学研究的对象主要是企业与行政管理的内部结构系统。（2）管理心理学研究对象着重是企业与行政管理的内部社会心理系统。（即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统）。（3）管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。特点：1、突出的是以人为中心的人本管理思想2、强调人力资源的重要性及人力资源管理与开发的理念3、突出个体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业与生政机构的主体，职工是企业与行政机构的主人，必须依靠职工个人、团体、组织、领导等因素，齐心协力来实现企业与行政管理的目标4、强调人际互动的管理理念及系统论的管理思想，通过协调人际关系，构建良好团队心理气氛与组织形象，强化组织文化建设等，来调动人的积极主动性、创造性。 2、管理心理学的内容与范围 管理心理学研究对象包括的内容与范围有：人性假设与管理理论，影响企业与行政组织的劳动生产和管理效率、效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导心理等。结合本书的特点及其内容体系简介如下：总论、个体心理、团体心理与行为、组织心理与行为、领导心理与行为。 3、管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系 管理心理学是心理学的一个分支。是自然性和社会性交叉以社会性为主的一门带理论性的应用心理学科，属于多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。管理心理学的理论性与科学性特点，管理心理学的多学科交叉性与综合性特点。管理心理学的多层次性与系统性特点。管理心理学与工业心理学的关系，工业心理学对管理心理学的产生与形成有重要影响，管理心理学与行为科学的关系，组织行为学已被看做是管理心理学发展的新动向，组织行为学与管理心理学在研究对象、研究内容、理论指导与目标方面基本是一致的。管理心理学与社会心理学、管理学的关系与是密切的。 三、管理心理学的研究任务 1、管理心理学服务的两个重目的 管理心理学应用服务的首要目的是提高劳动生产效率、为社会主义的物质文明建设服务，管理心理学应用的另一个重要目的是对职工进行管理教育与素质教育，强化企业的组织文化建设、企业形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，并推动社会政治文明与生态环境文明的建设与发展。 2、管理心理学的研究任务 管理心理学为了实现上述两个目的，其基本任务是研究现代化企业管理过程中的社会心理规律，为科学管理的理论与方法提供心理学的依据。因此，必须重视研究企业中的以下社会心理现象：1、重视研究个体心理与管理的关系2、重视研究团体心理与管理的关系3、重视研究组织心理与管理的关系4、重视研究领导心理与管理的关系 3、逐渐完善与发展管理与行为科学的理论，建立我国有特色的管理心理学学科体系 四、管理心理学的研究原则与方法 1、管理心理学的研究原则 客观性原则，发展性原则，系统性原则，理论联系实际的原则，定量与定性研究