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第二篇战略分析篇 第二篇战略分析篇 学习情境三 学习情境三 开展国际市场营销调研 开展国际市场营销调研 《国际市场营销实务》 王婧 学习目标 •能力目标： 能制定调研计划；能进行网络二手信息搜集； 能设计简单的调研问卷。 •知识目标： 了解市场调研的类型和要求；熟悉调研的步骤； 掌握网络调研的基本方法。 《国际市场营销实务》 王婧 工作项目 1 确定调查问题 2 制订调查计划 3 进行信息收集 4 分析信息及报告结果 《国际市场营销实务》 王婧 操作示范 第一步：确定调查问题 这一阶段要求主管和市场调查员仔细地确定调 查问题和调查目标。一般来说调研问题有以下 几类： 1、宏观经济调研 2、科学技术发展动态调研 3、用户需求的调研 4、产品销售调研 5、竞争对手的调研 《国际市场营销实务》 王婧 第二步：制订调查计划 1、明确资料来源 根据来源可将资料分为“一手资料”和“二手资料” 。 “二手资料”就是为其他目的已经收集到的信息，“一 手资料”则是指为达到当前特定目的而收集的原始信 息。一般来说，这两种信息往往都需要。调查计划 要确定收集的是二手资料，还是一手资料，或是两 者都要收集。 《国际市场营销实务》 王婧 2、确定调查方法 ④调 ③实 查法 ②专题 验法 ①观 讨论法 调查法介于 察法 观察法、 实验法是最科学的 专题讨论 专题讨论通常邀请 调查方法。该法选 法、实验 6—10人，在一个 择若干有可比性的 法之间。 调研者到现场 有经验的主持人引 主题组，分别赋予 观察被调研者 导下，花一段时间 不同的实验方案， 的行动来收集 讨论某种产品、某 控制外部变量，并 情报资料。 项服务、某个组织 检查所观察到的差 或其他市场营销话 异是否具有统计上 题。 的显著性。 《国际市场营销实务》 王婧 3、确定调查手段 ①问卷 问卷调查是收集“一手资料”最普遍的手段。 ②仪器 仪器是市场调查的辅助工具。例如电流计\视速仪\眼 睛照相机\