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柜员等级评定题库——电子银行部分 一、单选题（15题） 1、手机银行的登录地址为（ 　　） A、 B、 C、 D、 2、下列哪项描述是错误的？（　　　） A、对批量个人网银客户，应坚持面签制度。 B、企业客户申请开通网银服务，可由客户经理代客户前往开户行办理。 C、开户行柜员在审核客户申请资料时，必须对客户进行反洗钱核查。 D、申请贵宾版个人网银需验证客户中银理财贵宾卡。 3、以下说法错误的是（　　　） A、是否开通手机交易码认证功能应根据客户意愿决定。 B、新客户开通网银/手机银行业务时，柜员须提示客户预留正确手机号并开通手机交易码认证功能。 C、存量客户已开通网银/手机银行服务的，柜员应积极引导客户开通手机交易码认证功能。 D、海外客户取消手机交易码需由总行客服中心按照流程统一受理。 4、网银业务对账的基本要求是：( 　　 ) A、将客户申请表、业务凭条进行核对。 B、将客户申请表、业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。 C、将客户申请表及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。 D、将业务凭条及通过ERMS系统打印的网银柜台业务清单进行核对。 5、新开户账户开立网银后，客户可以查询当日交易但无法查询历史交易的可能原因是：（　） A、柜台未通过7495交易对新增账户进行打标处理 B、柜台未进行E20123企业操作员修改交易 C、柜台未进行E-TOKEN的申请 D、柜台未进行CA绑定的操作 6、中国银行网上银行的优势之一为平台整合，平台整合即：（　　　） A、个人网银与企业网银整合在一个平台 B、国内网银与海外网银整合在一个平台 C、A和B均正确 D、以上均不正确 7、中国银行企业网银服务渠道为：（　　　 ） A、浏览器渠道 B、银企对接渠道 C、A和B均不正确 D、A和B均正确 8、关于企业网银打包开户制度，下列哪项说法有误？（　　　 ） A、对于存量客户，开户行柜员应按BOCNET规章制度要求客户提供网银申请资料。 B、对于新增客户开立账户同时开通网银服务均需提供的证明材料，可共用一套开户证明材料，无需要求客户另行提供。 C、开户行柜员可在确认账户已获批开立前，为客户办理网银柜台注册业务。 D、暂存企业客户网银申请资料应封包保存入保险柜保管。 9、目前小额结售汇功能仅针对哪类客户提供服务（　　　　） A、持军官证类网银客户 B、持身份证类网银客户 C、持港澳台证件类型客户 D、持护照类客户 10、目前，个人客户可以关联在BOCNET中的账户介质的类型包括（ 　　 ）： A、长城电子借记卡 B、长城电子借记卡 活期一本通 普通活期 C、长城电子借记卡 长城人民币信用卡 活期一本通 普通活期 D、长城电子借记卡 长城人民币信用卡 中银系列信用卡 活期一本通 普通活期 定期一本通 11、手机银行用户密码设置原则为（　　 ）。 A、可以使用简单密码，如：123456等 B、密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成 C、密码可以为空 D、密码不区分大小写 12、使用手机银行手机号转账服务的要求是（　　　 ）。 A、收付款双方必须都是我行手机银行用户 B、收付款双方都不必是我行手机银行用户 C、收付款双方必须都是我行网上银行用户 D、收付款双方不必是我行网上银行用户 13、以下关于手机银行和网银关系说法错误的是：（　　　　） A 共享账户信息 B 共享客户信息 C 共享认证工具 D 共享用户名 为企业客户提供网银代收服务，以下说法正确的是（ 　　　 ）。 注：以下8534内部账户在BANCS行为BGL内部账户。 A、代收中行账户时，主办行和所有经办行必须开立8534账户 B、代收中行账户时，主办行必须开立8534账户，经办行无需开立8534内部账户 C、代收中行账户时，经办行必须开立8534账户，主办行无需开立8534内部账户 D、代收中行账户时，主办行和经办行均无需开立8534内部账户 15、B2B监管支付产品中发生的交易涉及以下哪些交易方（　　　）： A、银行、买方企业、卖方企业、中间商户、银监会 B、银行、买方企业、商户 C、银行、买方企业、卖方企业、中间商户 D、银行、买方企业、卖方企业、银监会 二、多选题（15题） 1、在与企业客户电话核实过程中，应核实哪些内容？（ 　　　 ） A、企业申请意愿 B、操作员姓名 C、领取E-TOKEN情况 D、法人姓名 2、企业客户办理网银，应提供哪些人员的身份证件？（　　　　 ） A、法定代表人 B、汇划经办操作员 C、办理人员