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教育科研方法 第十一章 应激与挫折 第一节 应激管理 一、什么是应激 应激是身体对强加于自身的外部要求的非具体反应。 ——Hans Selye 二、应激的一般适应综合症模型 三、应激源和应激感受性 1、工作应激源 2、生活应激源 家庭内部矛盾 两代成员之间的关系不和 子女淘气，学习成绩与表现差. 考试与升学失败 就业困难 子女就业远离家庭 婆媳不和 社会生活的变化与个人特殊遭遇 前者包括自然灾害与人为灾害，如战争、洪水、地震、空难车祸，种族歧视、难民迁移，经济萧条等，可引起强烈的急性应激反应，或导致长期慢性的精神压抑。 个体先天和后天的缺陷，如某些遗传病、精神病、难治性疾病，被虐待、遗弃、强暴，事业失败，经济破产，政治冲击与法律纠纷等，则是应激源的另一重要来源。 3、应激感受性 应激源只是造成应激的客观条件，它们是否带来真正的应激以及应激水平有多高还与遭遇它们的个体的应激感受性有关。影响个体应激感受性的因素主要包括： 人对情境的知觉 个体差异 过去经历 社会支持 三、应激的作用与后果 工作相关应激 (work-related stressor) 工作应激 ：过分的工作要求或不充足的供应对个人的一种威胁。 工作应激的代价： 美国每年10万人死于与工作有关的疾病，39万人染上与工作有关疾病，1.4万人死于工伤，220万人忍受伤残的痛苦。 我国近几年来，各种