如何设计各种类型志愿服务力量的工作流程.pdfVIP

生4I 坠 ．--警一 蓁 口 夏 中 心 应当尽量把 “个人志愿者”转化为志愿者服务队的成员。 如何设计各种类型志愿服务力量的工作流程 具体流程如下 ：1．日常工作中注意发掘有潜质的志愿者 社工A问：现在社区中心内有多股志愿服务力量 ： 进行培养，逐步将其发展成为具备带领志愿服务队能力 有中心 自行招募的志愿者，有中心 自行孵化的志愿者服 的骨干。2．与骨干一起发掘中心内合适的个人志愿者组 务队伍，还有与中心达成合作协议的外部志愿者服务队。 成志愿服务队。3．根据团体动力原理协助志愿服务队 志愿服务队伍形式多样带来 了管理混乱的问题 ，为 了更 骨干与其团队一起设计合理、稳定的组织框架、制度等。 好地整合志愿服务力量开展公益服务，在设计工作流程 4．持续对初步成型的服务队主动予以场地、硬件借用、 时应注意哪些问题? 组织管理咨询、经费支持等孵化型服务，使之发展壮大。 答 ：“社工+志愿者”的模式已经得到广泛的认可 5．根据社区的需要和服务队的特点开发合适的服务，促 和实践，志愿者成为放大有限社工力量的重要合作伙伴， 使其进行志愿服务实践，并协助其不断总结提升。6．协 在社区中心设计一套具体可行的工作流程确实迫切。正 助各服务队梳理 自身的使命、优势、愿景，使之了解 自 如社工提到的那样，多股志愿服务力量类型各异，管理 己的优势和方向，逐步放手让其 自行开发服务项目，实 不易，很难做到工作流程统一化，建议可以分类设计其 现 自运行。7．继续提供支持性服务，定期组织分享、总 工作流程。根据该中心的情况，志愿服务力量大致分三类， 结会。重点关注和做好服务队骨干的更替，促使其可持 我们可以尝试探讨不同类型个别化的工作流程。 续发展。 第一类是 “个人志愿者”志愿服务工作流程 ：1．首先 第三类是 “协议型志愿服务队”志愿服务工作流程 ： 根据社区中心的 “志愿者注册登记制度”对有意愿的个 1．这类组织相对比较成熟，但是双方需在协议前确认相 人进行招募、登记，予以身份上的确认。2．开展集中 互之间的期望，有必要先进行几次合作，促使相互之间 培训及团建，促使其进一步理解志愿服务的精神及意 有更多的了解作为正式合作的基础。2．在相互了解、期 义所在，使之成为合格的志愿者。3．社工把 日常社区 望匹配的情况下签订具体的合作协议，通过文字及正式 服务中需要志愿者参与的部分梳理出来，开发成具体 的仪式将合作关系、细节固定下来。3．社工在日常社区 的志愿者服务计划书，并动员、邀请合适的、有意向 服务中开发合适的服务，以主题活动或恒常服务的形式 的志愿者参与该计划 。4．在活动开展前进行志愿者签 整理出来，并与协议服务队的骨干进行沟通、完善，竭 到登记，并对志愿者进行有针对性的服务培训，告知 力通过科学的服务设计促使参与者有良好的志愿服务体 服务注意事项，了解分工及活动相关信息。5．带领开 验和志愿价值的感知。4．让其骨干带队开展服务，必要 展具体的社区服务。在这个过程 中社工需对志愿者予 时社工提前协助其开展有针对性、具体化的培训及提醒 以现