O2O与传统零售店结合模式研究.pdfVIP

No．3s2015 合《作经济与科技》 市场 ／贸易 020与传统零售店结合模式研究 口文 ／贺晶晶 (渤海大学管理学院 辽宁 ·锦州) [提要] 020商业模式的出现无疑为当前商家与消费者 的各个消费领域，在人们的生活中到处弥漫着商业的味道。 提供了一个更方便的沟通渠道，该商业模式在某些行业 已成熟 这些电子商务商业模式包括：020(OnlinetoOffline0rOf- 应用，但某些行业还处于发展初期。本文提 出传统零售店的困 flinetoOnline)、B2B (BusinesstoBusiness)、B2C (Businessto 境 ，对 020模式提 出更具体的介绍，并针对一些行业发展做 了 customers)、C2C(CustomertoCustomer)等。其中，020电子商务 一 些研究。 模式最贴近消费者 日常生活，它所涉及的各个流程 (从点击进 入一查看物品一 网上付款一物流一验货一收货一使用货物一 关键词：传统零售店；020商业模式；线上线下 反馈信息)是消费者最关心、接触最多的。数据表明：2014年 中图分类号：F713．36 文献标识码：A “双十～”天猫的成交额达到了571．12亿元，这一事实充分证 收录 日期：2015年 1月 18日 明这种020商业模式不仅将消费者与互联 联系起来，也将 一 、 背景 线上线下的这种无形与有形的服务联系起来，构成了一个巨大 当今经济迅猛发展正在进入经济全球化的新兴格局，与此 网络行业的兴起，又促进了一些使互联网更好地服务于消费者 同时技术的进步引领这个时代进入经济发展的新篇章。这毋庸 的生活。电子商务的发展致使无形的网上商店兴起，但同时又 置疑地证明“科技是第一生产力”理念的提出是正确的。而在这 不得不引发人们思考 零‘售店该往哪里去?”这一问题。将零售 个拥有大数据的科技时代，互联网本身正蒸蒸 日上、蓬勃发展， 店与020商业营销模式联系起来是一个解决零售店困境的办 同时互联网使得21世纪商业的商业模式发生着翻天覆地的变 法。 化。中国电商的数据时代的发展引领着人们进入到各种商业模 二、零售店面临的困境 式当中，而此时这些模式正在潜移默化地渗入到人们衣食住行 电子商务的发展推动网上虚拟商店物品的发展，却也导致 “重阳节”礼品袋等。(表 3) 4、实行 “明星产品”策略。可以根据各系列中的产品销量冠 (2)体现 “椰子”独特形象的包装策略。在包装设计上除了 军来打造明星产品，在每个系列中打造一个或者是两个明星产 应该根据不同的产品系列有所区别、要能体现产品的特色与竞 品，利用明星产品的光环效应促进其他产品的销售；可以利用 争对手有明显的区别外，还建议在包装上体现椰子独特生动的 目前椰子硬糖系列的品牌产品“特制椰子糖”和椰子固体系列 形象，比如以椰子卡通人物的形式，把椰子产品人物化、生动 的“速溶椰子粉”带动其他明星产品。比如，椰子软糖系列的明 化，提高顾客对其产品的识别度，传递产品的核心价值。 星产品可以分别是椰子软糖和原浆椰子糖；椰子饼=F系列分别 (3)增加产品其他用途的介绍，增加产品附加价值。在椰子