医学高校图书馆微信服务模式及平台搭建.pdfVIP

· 26 · 中华医学图书情报杂志2015年3月第24卷第3期 ChinJMedLibrInfSci，Vo1．24No．3 March，2015 DOI：10．3969／j．issn．1671-3982．2015．03．007 · 信息组织与信息服务 · 医学高校图书馆微信服务模式及平台搭建 杨燕梅 ，刘 浩 ，哈斯也提 ·牙森 。关庆娟 ，沙拉依丁 ·麦麦提吾麦尔 。李庆华 ‘ [摘要]以新疆医科大学图书馆为例，介绍了医学高校图书馆通过 “订阅号+服务号”的双微信服务模式，为校本部、分校区和6 所附属医院读者提供的馆藏查询、图书续借、图书馆公告浏览、资讯推送、读者咨询、图书荐购、数据库报修、意见反馈服务，并 总结了微信平台搭建中存在后台管理耗费人力和注度不够等问题 ，提出了应对措施。 [关键词]微信服务；微信平台；医学图书馆；公众号；订阅号 [中图分类号】R-058；G252 [文献标志码]A [文章编号]1671—3982(2015)03—0026—03 W eChatservicemodelandplatform inmedicalacademiclibraries YANGYan—mei，‘LIUHao，HASIYETI．Ya—sen，GUAN Qing—juan。，SHALAYIDING．Maimaiti- wumaier．LIQing-hua (1．LibraryofXinjiangMedicalUniversity，Urumqi830011，XinjiangUygurAutonomousRegion，China；2．Xin— jiangMedicalUniversityMedicalEngineeringSchool，Urumqi830011，XinjiangUygurAutonomousRegion，China) [Abstract]Aftertheservicesprovidedbymedicalacademiclibrariesforthereadersofuniversities，theircampuses andaffiliatedhospitalsthroughthedoubleWeChatservicemodel”subscriptionnumber+servicenumber”werein— troducedwithLibraryofXinjiangMedicalUniversityasanexample，theproblemsinconstructingWeChatplatform weresummarizedwithsuggestionsputforwardofrtheirsolution． [Keywords]WeChatservice；WeChatplaftorm；Medicallibrary；Officialaccount；Subscriptionnumber 现代图书馆的服务模式逐渐向主动性、个性化、 图书馆提供的书刊查询服务，以及微信在个性化信 自助性、共享性、集成化等方面发展。高校图书馆虽 息推送 、实时咨询 ]、移动服务中的应用 等。 然硬件得到了改善，人员能力也不断提升，但服务方 新疆医科大学图书馆 (以下简称 “我馆”)一直 法和途径仍不能满足信息时代高校读者的需求。微 服务于校本部、分校区和6所附属医院的读者，为他 信以双向性和互动性的显著特点倍受用户青睐，并 们随时随地提供医学信息 一]。从2013年起，该馆 成为微媒体中最热门的社交工具，同时也成为图书 通过 “订阅号+服务号”的双微信服务模式，提供馆 馆拓展服务范围、服务方式和服务 内容 的重要手 藏查询、图书续借、图书馆公告浏览、资讯推送、读者 段 ¨J。目前微信已在高校图书馆广泛应用，如清华 咨询、图书荐购、数据库报修、意见反馈等服务。现 大学图书馆 “清华快讯”的资讯推送，浙江理工大学 对微信平台搭建和服务过程中遇到的若干问题进行 探讨。 【基金项 目]新疆医科大学人文社会科学基金项 目改革与发展专项 1 双微信服务模式 (2014XYFG22)