从发生和演化的角度的研究社会性软件.pdfVIP

信息系统协会中国分会第一届学术年会 一__一 ——————-————_———_————————-———————————————_l—————-—-———————_———●-———————————一 从发生与演化的角度研究社会性软件· 张树人，陈禹 (中国人民大学信息学院，北京100872) Network 文摘：社会性软件(Social Softwarel)是软件社会化的产物，通过在信息系统中引入社会演化机制，让关 系网络、组织形态、社会协作等能在系统内自底向t地涌现，由此形成的社会性软件具有了超越社会系统的复杂性。 这种复杂性为社会性软件的定义和理解带来了困难，不仅不利于相关理念在实际信息系统中的应用推广，也不利于其 自身的研究与发展。该文在概念辨析的基础上，从发生与演化的角度，对社会性软件的形成过程、内在演化的机制、 种群形态的衍变进行了分析，总结了社会性软件的典型特征、动态机铸和发展规律。 关键词：社会性软件；社会网络分析；自组织；RSS 近年来，互联网上的社会性软件热十分引人注 泛的称谓是Socialsoftware，同时指称三个不同层 目，社会性软件的高协作性、开放性、灵活的集成 次的对象IlJ：工具层次(增强人类社会协作能力的 性、用户的高体验性，不仅吸引了越来越多的用户 软件工具)、媒介层次(方便社会联系和信息交互 参与，也刺激着传统信息系统设计人员的神经，一 的信息平台)和生态学层次(一个由人员、活动、 些人开始尝试着考虑社会性软件对于传统信息系 志趣、目标、信息技术综合组成的人机系统)；这 统的意义、思考社会性软件对信息系统理论发展的 种混合指称给人们的理解带来了许多困惑，也给严 意义。然而，与社会性软件在应用实践中的火热相 格的定义什么是社会性软件带来很大的困难。许多 反，社会性软件在理论研究中却非常滞后，甚至对 社会性软件领域中的专家们都曾试图给出一个可 于诸如“社会性软件的本质是什么?”、“是软件还 以把握社会性软件本质特征的定义。如Ross May． Persaud 是网络服务?”、“社会性软件与非社会性软件的判 field的“主动去适应环境的～类软件”。lHch 别标准是什么?”、“社会性软件的发生与发展有无 认为“社会性软件关键在于其当期输出不仅仅取决 一般性的规律”等基本的问题，都还缺乏统一的解 于当前用户的操作行为，而是至少还有一个别的、 释或权威的定义。而这些问题的模糊不清限制了人 与当前用户的当前的行为无关的、因素协调和参与 们对社会性软件的认识和理解，妨碍了社会性软件 了当期信息输出的组织”。SunirShah的定义是“在 的研究和表述，制约了社会性软件的进一步推广与 设计上强调系统的人性化，而不是强调技术，即更 发展。 符合人的自然本性、而非技术驱动的软件。” Stewart 本文先对应用混乱的社会性软件的概念进行 Butterfield的定义“人们用来交互的软件， 了辨析，然后用发展的观点，分析了社会性软件产 包含身份标识、现场、关系、对话和组群。”Stowe 生的过程、社会性软件系统内的演化和系统外社会 Boyd指出。社会性软件首先是基于个人的，个体有 性软件形态的演化发生过程。在这些过程的分析