烟农对烟叶专业合作社的满意度分析.pdfVIP

澎 雇J-：种学 第56卷20l5年第1期 皿 文献著录格式：毛振萍，吴春发，冯成恩，等．烟农对烟叶专业合作社的满意度分析 [J]．浙江农业科学，2015，56 (1)：141—144 DOI： 10．16178／j．issn．0528-9017 烟农对烟叶专业合作社的满意度分析 毛振萍，吴春发，冯成恩，向炳清，邓蓓蕾，舒照鹤，刘 红，王育祥 (恩施州烟草公司鹤峰县分公司，湖北 鹤峰 4458oo) 摘 要 ：通过 问卷形式调查，结果表 明，燕子烟叶专业合作社专业化服务运行取得一定成效，烟农满意度 较高。同时烟农对不同专业化服务的满意度存在差异，说明合作社在专业化服务上发展不均衡 ；片区之间烟农 满意度存在较大的差异，说明合作社 内部管理力度不均衡。 关键词 ：烟叶专业合作社 ；烟农 ；满意度 中图分类号：S572 文献标志码 ：A 文章编号：0528-9017(2015)01-0141-03 烟农专业合作社是一个以服务烟农为宗 旨，为 2 调查内容及方法 烟农提供育苗、机耕、植保、烘烤、分级等专业化 服务 的综合性服务组织。近几年 ，烟草行业按照 2．1 调查 内容 “种植在户 ，服务在社 ”的总体思路 ，积极推进烟 调查覆盖燕子、容美、太平及五里 4个烟叶生 草农业现代化 ，着力发展综合服务性专业合作 产片区80户烟农。调查主要针对育苗 、机耕、植 社 ¨ 。当前现代烟草产业发展已进入一个新的发 保、烘烤 、分级5个环节的烟叶专业化服务 ，从服 展阶段，烟农专业合作社在烟叶生产过程 中的作用 务质量、服务价格 、服务态度3个方面进行 。 越来越大 ，地位越来越重要。加快烟农专业合作社 2．2 调查方法 建设 ，保持可持续发展，已经成为烟叶生产的重要 本次调查采用调查问卷的形式 ，每片区随机调 一 环[31。 目前 ，全 国工商登记注册 的各类烟农合 查20户烟农 ，分别对燕子基地单元专业化合作社 作社达 6919家 ，在数量得到极大发展的同时， 的5大服务体系进行满意度评定；综合部分为调查 其运行效果到底如何，笔者认为最根本的依据就是 对象对合作社提出的建议，仅做改进参考，不纳入 烟农 的认可程度。基于此 ，以湖北鹤峰县燕子基地 评分 。按照服务项 目的重要性 ，对各调查项 目进行 单元烟叶专业合作社为例，对辖区内的烟农展开满 权重分配 (表 1)。 意度调查。 表 1 调查 内容权重分布 1 鹤峰县燕子基地单元烟叶专业合作社基 本情况 鹤峰县地处湖北省恩施州东南部 ，多山间小盆 地 ，平均海拔 1147m，是湖北高山县之一 ，具有 典型的喀斯特地貌。燕子基地单元烟叶专业合作社 于2011年4月组建成立并通过工商登记注册，涵 盖燕子 、容美 、太平、五里 4个片 区，现有社员 1239人 ，建立有各类专业化服务 队 26支 ，队员 400余人 。2012年 7月，鹤峰县燕子基地单元被 中 国烟草总公司评为 2010—2011年度全 国优秀烟叶 基地单元，2014年 2月通过湖北省烟草公司关于 烟农专业合作社行业示范社验收 。 收稿 日期 ：2014-08-08 作者简介 ：毛振萍 (1986一)，男 ，土家族 ，湖南张家界人 ，硕士 ，主要从事烟草原料研究工作 。E-mail：maoping8697@163．corn。 毛振萍，等：烟农对烟叶专业合作社的满意摩分析 圜 分别为 87．8，75．4，81．7，90．0分 ，说 明