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《电脑维修工程师基础知识》第四章:常见故障 常见故障判断 本部分将计算机从开机一直到关机期间的故障进行分类。每一类的判断、定位过程都是第一部分中“维修判断”一节的有机组成部分，即不论使用什么方法或不论去判断什么内容，这两部分总是相互结合使用的。 第一章 加电类故障 一、定义举例 从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 二、可能的故障现象 1、主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机 掉闸、机箱金属部分带电等； 2、开机无显，开机报警； 3、自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等； 4、反复重启； 5、不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 6、机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等其它故障。 三、可能涉及的部件 市电环境；电源、主板、CPU、内存、显示卡、其它可能的板卡；BIOS中的设置（可通过放电来回复到出厂状态）；开关及开关线、复位按钮及复位线本身的故障。 四、判断要点/顺序。 以下的文字叙述部分是对维修判断流程的补充和说明，要结合流程图来阅读。另外，本章只分析加电类的故障，如果在判断中涉及其它类故障，可转入相应故障的判断过程。以下各类同。 1、维修前的准备 1)POST卡； 2)万用表； 3)试电笔； 4)CPU负载。 2、环境检查 1)检查电脑设备： A.周边及电脑设备内外是否有变形、变色、异味等现象； B.环境的温、湿度情况； C.加电后，注意部件、元器件及其它设备是否变形、变色、异味、温度异常等现象发生。 2)检查市电情况： A.检查市电电压是否在220V±10%范围内，是否稳定（即是否有经常停电、瞬间停电等现象）； B.市电的接线定义是否正确（即，左零右火、不允许用零线作地线用（现象是零地短接）、零线不应有悬空或虚接现象）； C.供电线路上是否接有漏电保护器（且必须接地火线上），是否有地线等； D.主机电源线一端是否牢伤心地插在市电插座中，不应有过松或插不到位的现象，另一端是否可伤心在接在主机电源上，不应有过松或插不到位的情况。 3)检查电脑内部连接： A.电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象； B.其它各按钮、开关通断是否正常； C.连接到外部的信号线是否有断路、短路等现象； D.主机电源是否已正确地连接在各主要部件，特别是主板的相应插座中； E.板卡，特别是主板上的跳接线设置是否正确。 4)检查部件安装： A.检查机箱内是否有异物造成短路； B.或零部件安装上是否造成短路（如P4CPU风扇在主板背面的支架安装错位造成的短路等）； C.通过重新插拔部件（包括CPU、内存），检查故障是否消失（重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽）。如果总是通过重新插拔来解决，应检查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否不合适、插座太紧，以致插不到位或被挤出； D.检查内存的安装，要求内存的安装总是从第一个插槽开始顺序安装。如果不是这样，请重新插好。 5)检查加电后的现象： A.按下电源开关或复位按钮时，观察各指示灯是否正常闪亮； B.风扇（电源的和CPU的等）的工作情况，不应有不动作或只动作一下即停止的现象； C.注意倾听风扇、驱动器等的电机是否有正常的运转声音或声音是否过大； D.主机能加电，但无显示，应倾听主机能否正常自检（即有自检完成的鸣叫声，且硬盘灯能不断闪烁）若有，先检查显示系统是否有故障，否则检查主机问题； E.对于开机噪音大的问题，应分辨清噪音大的部位，一般情况下，噪音大的部件有风扇、硬盘、光驱和软驱动机械部件。对于风扇，应通过除尘来检查，如果噪音减小，可在风扇轴处滴一些钟表油，以加强润滑。 3、故障判断要点 1)检查主机电源： A.主机电源在不接负载时，将电源到主板的插头中绿线与黑线直接短接，看能否加电，并用万用表检查是否有电压输出； B.用万用表检查输出的各路电压值是否在规格允许的范围内； C.在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围； D.对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机器上是否能正常工作（即检查上面提到的三点）； E.如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、或是否与我们的产品的电源兼容。 2)在开机无显时，用POST卡检查硬件最小系统中的部件是否正常 A.查看POST显示的代码是否为正常值（参见《维修工具使用手册》中的代码定义）； B.对于POST卡所显示的代码，应检查与之相关的所有部件。如显示的代码与内存有关，就应检查主板和内存； C.倾听在硬件最小系统下，有无报警声音，若无检查的重点应在最小系统中的部件上； D.检查中还应注意的是，当硬件最小系统有报警声时，要求插入