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中小企业电子商务发展策略研究 张光宝 (武汉大学信息管理学院 湖北 武汉 430072) 摘 要：本文对我国中小企业电子商务的应用现状进行了分析，探讨 了中小企业电子商务中存在的问题，总结了运用电子商务对 中小 企业发展壮大的重要作用，并给出了中小企业实施电子商务的具体策略，以期为我国中小企业运用电子商务寻求发展找到一条行之有 效的途径。 关键词：中小企业；电子商务；发展策略 当前，我国中小企业数量占全国企业总数的99％以上，中小 的商业结构模式 ，更加适应网络经济的环境。 企业在我国经济发展中起着重要的作用。随着我国电子商务环境 (三)电子商务能为中小企业提供新的市场机会 的变化，一大批第三方B2B，B2C电子商务平台兴起，中小企业生 中小企业可以通过如网络或电子商务网络把 自己的产品宣 存与发展的环境已在不知不觉中被电子商务和互联网所影响。环 传到世界各地的潜在客户手中，从而无限地扩大市场，为中小企 境在改变，企业经营方式也应该与时俱进，应将 目前的资源与互 业提供新的市场机会。 联网相结合，运用适合本企业的电子商务模式谋求企业的生存和 (四)电子商务能降低中小企业的销售和运营成本 发展。 电子商务的出现，使得中小企业人员只需坐在电脑前就可能 一 、 中小企业电子商务的应用现状和存在的问题 拓展新的客户，而不需花太多的差旅费和 电话费，企业也不需要 近年来，我国中小企业电子商务的应用呈快速增长态势，电 太多的销售和运营成本 ，电子商务可以缩短购买周期 ，提高企业 子商务已经为更多中小企业所认识。在我国，中小企业开展电子 的销售渠道和企业的销售能力。 商务的方式主要有两种：自行建设商务网站和利用第三方电商平 (五)电子商务有利于中小企业在网上进行宣传 台开展商贸活动。虽然部分中小企业电子商务开展得很好并取得 现在，企业一般都在网上进行了域名注册、创建了自己的网 了丰厚的经济效益，但我国中小企业电子商务应用水平总体还比 站，客户通过浏览网页就可以对企业的经营状况和产品有全面了 较低。很多中小企业管理基础落后，企业信息化建设不强，有的 解，这种低成本的宣传能给企业提供跨越空间和时间的宣传效 甚至认为电子商务就是建一个网站或是通过第三方电子商务平 果。企业通过互联网可以开展与国际市场的对话，可以使企业的 台发布信息、进行网上采购、洽谈和销售，还没有将电子商务应 资本、产品和贸易国际化 ，开拓国际市场。 用于客户关系管理、库存管理、财务管理等环节，特别是没有将 三、中小企业电子商务的实施策略 企业电子商务系统与企业信息化系统整合 ，实现数据资源共享。 1．中小企业在实施电子商务时，首先要将电子商务与企业改 究其原因，主要有以下三个方面： 制相结合；其次要与企业产品结构调整和产品升级紧密结合；最 (一)管理者对电子商务的认识不足，重视程度不够 后要将中小企业电子商务与风险管理密切结合。另外，应根据中 电子商务在我国企业中推广应用的时间比较短，很多企业的 小企业的业务需求，制定企业电子商务计划，完善企业电子商务 管理者对电子商务知之甚少，对电子商务没有一个清晰全面的概 发展 目标。 念，认为建立一个企业网站或进行网络推广就是电子商务，对电 2．中小企业应按照电子商务的客观要求进行管理创新，在基 子商务的重要性、应用范围和实施方式都没有深入的了解，当然 础数据管理、基本业务流程设计及内部控制等方面建立科学规 也就没有认识到电子商务给企业带来的巨大优势。 范，完善动作流程 ，实现必要的流程重组。目前，中小企业资源 (二)少资金、缺人才，企业信息化建设比较落后 利用的数字化水平较低 ，在实施电子商务的过程中，应特别注重