互动公平对工作敬业度的影响——信任领导的中介作用及自我建构的调节作用.pdfVIP

软《科掌)2015年3月．第29卷．第3期(总第l83期) 互动公平对工作敬业度的影响 信任领导的中介作用及 自我建构的调节作用 刘 鑫，杨东涛 (南京大学 商学院，南京 210093) 摘要：以社会交换理论为基础，利用问卷调查的方法进行实证研究，结果发现互动公平会通过信任领导的中介作用 对员工工作敬业度产生显著的正向影响。同时 ，员工的自我建构调节了互动公平与工作敬业度之间通过信任领导 的间接关系。 关键词：互动公平 ；自我建构；信任领导；工作敬业度 DOI：10．13956／j．SS．1001—8409．2015．03．18 中图分类号：F272．92 文献标识码：A 文章编号：1001—8409(2015)03—0084—04 The EffectofInteractionalJustice onJob Engagement — — TheMediatingRoleofTrust—in—supervisorandtheModeratingRoleofSelf-constural LIU Xin，YANG Dong-tao (SchoolofBusiness，NanjingUniversity，Nanjing210093) Abstract：Basedonthesocialexchangetheorynadthroughsurvey，empiricalresultsindicatethatinteractionaljusticehas significantpositiveimpactonemployees’job engagementthroughamediatingroleoftrust—in—supervisor．Meanwhile， employees’self-consturalmoderatestheindirectrelationshipbetweeninteractionaljusticeandjobengagementthroughturst- in—supervisor． Keywords：interactionaljustiee；self-constural；turst—in—supervisor；jobengagement 近年来，不管是学术界还是实业界，都对员工敬业度 影响因素的交互作用。此外，盖洛普的调查显示，中国公 产生了浓厚兴趣。Harter[1j通过元分析发现 ，员工敬业度 司往往存在 “指挥控制”的阶级色彩。在回答 “工作时，你 与企业的经营绩效正相关 ；通用 电气前 CEO杰克 ·韦尔 的意见是否有影响”的问题时，中国员工的评分尤其低 ，只 奇曾说 ：员工的敬业度、现金流以及客户 的忠诚度是衡量 有 1／8左右的员工回复 “强烈同意”，而全球的平均水平为 企业稳健度的三个指标。因此，对于中国企业来讲，在全 1／4。这一结果表明，对于中国员工而言，上下级之间的互 球化的竞争浪潮下，激发和管理好员工的敬业度将是其经 动关系可能会直接影响其敬业表现。因此 ，本文拟从互动 营成败的关键。然而，美国知名的民调机构盖洛普公司 公平的视角出发，同时考虑员工的 自我建构类型，探讨影 2013年的 “员工敬业度和工作环境研究”报告显示 ，中国 响中国员工敬业度的有效因素 ，以期能够为中国企业 的管 的敬业员工 比例仅为 6％，远低于 13％的全球平均水平 ， 理实践提供有价值的参考意见 。 处于世界最差水平。 1 理论和假设 目前 ，学术界的研究表明，影响员工敬业度的因素主 1．1 互动公平与员工工作敬业度 要包括三个方面，分别为个体 因素 ，如员工的年龄 、性格