第二章现代公共关系的兴起与发展.pptVIP

学习指要 通过学习本章，希望您能了解和掌握：19世纪末现代公共关系在美国的兴起及其原因，20世纪公共关系在各国的迅速发展，中国公共关系20年来的发展历程、取得的成就。 垄断寡头的倒行逆施，引起工人群众的反抗和社会公众的不满。 当时，大规模的罢工斗争接连不断，工会组织迅速发展壮大，社会主义思想广泛传播。许多垄断寡头竟然勾结政府，出动军警枪杀罢工工人，烧毁工人住宅 ，制造了多起血案，使美国国内陷入紧张状态。 美国总统西奥多·罗斯福称这些报刊是“粪耙 ”。但他当时在美国大力推行改革，有效缓和社会矛盾。 现代公共关系意识 在竞争日趋激烈、法治日益严密、传播媒介影响愈来愈大的现代社会里，任何一个企业、组织的生存与发展都离不开公众的支持，两者既相互依存，又在利益上存在分歧。因此，任何企业或组织都不能无视公众的存在、利益和需求，如果诉诸公众的理性，通过及时、有效的信息沟通，就有可能在相互理解的基础上，协调和维护双方的利益，以缓和矛盾、减少分歧，建立相对和谐、互利互惠的关系。 1923年，他写了《舆论的形成》(Crystallizing Public Opinion)一书，这是他在公关方面的第一本著作，首次提出并论述了“公共关系咨询”这一概念，认为它是指向工商业组织提供政策咨询，帮助它们采取合理的政策，以保证自己的行为符合社会的利益；并帮助这些组织将自己的政策、行为向社会广为宣传，以得到公众的好感、信任和支持。同年，伯内斯又在纽约大学开设了公共关系课程。1925年，他编写了《公共关系学》教材。 1928年，伯内斯又写了《舆论》一书，主张积极地吸收和运用相关学科的研究成果，在公关宣传中注意“投公众所好”，以加强对公众舆论的影响力，扩大公关工作的效果。 罗斯福总统与矿工握手 二战时期美国的宣传画：“我要爸爸早日回家” 这个女孩的父亲上了前线，正在与日本法西斯激战，死神随时都有可能光顾他。为了尽快结束这场可恶的战争，让这个令人怜爱的小女孩早日见到他的父亲，购买战争债券吧！这张海报最底下一行写的是：“牢记珍珠港”。 进行广播演说的罗斯福总统 加拿大公共关系学会（CPRS）成立于1948年；德国公关学会、印度公关学会成立1958年； 澳大利亚公共关系学会成立于1960年； 尼日利亚公共关系学会成立于1963年； 巴西公共关系专业人员理事会成立于1969年； 法国公共关系联合会成立于1971年。 除美国外，20世纪下半期，在大约70个国家里，先后建立了100多个全国性或地区性的公共关系协会、学会。 国际公共关系协会长期致力于在世界各国推动公共关系事业的发展，建立各国的公关组织，促进公共关系事业的高标准发展和职业道德建设，使之得到专业认可，创办刊物，探讨全球公关界共同感兴趣的主要问题。其工作还包括主办全球公关在线杂志IPRA FrontLine、包含IPRA虚拟图书馆的公关网站、IPRA媒体透明度活动 。它每年召开世界公共关系大会，组织“世界最佳公关金奖大赛”（IPRA Golden Awards for Excellence），颁发年度“促进世界理解杰出贡献奖”。 1985年由于布鲁姆的加盟，又出了第六版；1994年该书出版了第七版。该书是近半个世纪以来公关理论研究的集大成之作，其最重要的贡献有二：一是首次提出了公共关系“调研、策划、实施 、评估”的“四步工作法”；二是在第六版中增加了由布鲁姆写的第八章“调整与适应—— 公共关系的理论模式”，提出任何组织都是在开放的社会生态环境中存在和发展的，公共关系工作的任务就是帮助组织通过自我调整，更好地适应公众和社会环境。 调查结果还显示，耐用消费品（汽车、家电）、IT（计算机软硬件及其外设）、快速消费品、通讯（手机等通讯类产品）、医疗保健等企业传播和产品传播服务继续占据2005年度公共关系服务市场的前五位，市场份额分别为26％、20％、18％、15％和9%。快速消费品（上年度12％）和医疗保健（上年度5％）增长明显，尤其快速消费品服务以18％的市场份额跃居第三位，文化娱乐、体育运动、公用事业位列新服务领域前三位。 公关理论及应用研究，也逐渐受到国家和地方的重视、支持。中国国际公共关系协会主持了“抗击非典危机管理”研究项目，并积极参与北京“申奥”、上海“申博”过程中的公关活动，组织了“国际贸易与公共关系高层论坛“。复旦大学承担了“中国对外形象传播战略研究”、“2010世博会：上海形象传播战略研究”等重大科研项目；中山大学公共传播研究所主持了国家社科基金重点课题“公共危机事件的传播管理研究”。 其次是国家的经济和产业结构正在进行重大的战略调整，服务业、旅游业，尤其是以IT业为代表的高科技产业迅猛发展，汽车、石化、电力、机械制造、航天航空、铁路、通讯、金融