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汽车调查执行流程与问卷设计计划书 场地布局： A: （接待2 人）接待受访者，检查受访者资格，发放嘉宾挂牌，访问结束发放礼金。接待访 问员，发放工牌，访问员签到签退。 B：（电脑2 台，甄别人员2 人）做甄别，填写甄别问卷。 C : （无人看管）WC 。 D：（看管 1 人）存包区，储物柜有钥匙，存放访问员和受访者，手机等电子产品。戒子手 表等金属物品。 D1：（安检2 人）一男一女，D 区的右边。通过安检门，安检设备类似机场登机安检。注意 门的设置，可以阻挡视线看到内部设置。 E：受访者来了之后，到E 区休息，设置饮水电视，等待甄别叫号。 F：访问员休息区，等待甄别叫号。 G ：设备管理区，访问员凭甄别文件和流程条，到此去领pad （survey to go 软件设计的问 卷）主问卷为pad 问卷。 H：本区设置有双人桌（桌子上有显卡，笔）坐在填问卷。把甄别文件内容填写到pad 里面。 访前去问卷在这里问。 D：第一部分访问结束，到D 区存包，通过安检。看实车（注意看车顺序，循环勾甄别已经 打好）。 G1-8 ：车辆编号，1-5 为实车，6-7 只有图片和电脑画面介绍，8 实车在房间里面。 H1：中央观测点，对5 辆车做整体评价。 H2-3-4 ：分别站在车辆的前方，侧方，后面对车辆做外观评价。 J ：访后区，对于车辆看后的访问。以及配置的价格测试，竞争分析，广告测试。 I：CBC 项目，其实就是联合分析，对于车辆的主要属性，购买决策。 执行流程： 1. A 区接待，初步检查证件，签到。 2. B 区做甄别，填写甄别问卷。 3.访问员凭甄别问卷，领被访者到G 区领pad 到H 区做展前问卷。 4.访问员领被访者到D 区存包，过安检。 5.访问员和被访者带H 去完成主题车辆测试。 6.到I 区做电脑CBC 项目。 7.到J 区做价格测试和广告分析。 8.完成问卷，督导签字。领被访者，到接待处领礼金，访问员还pad，交回问卷。 注：由于汽车访问时间长 （2-3 小时一份），礼金高 （500-1000），场地贵（场地大，需要容 纳汽车）。所以在每一个关键环节都有督导指导，严格按照流程操作，客户对于访问质量非 常重视。 问卷部分： 前访区： 这里只大概讲一下。 人口统计学调查： 学历，收入，配偶，工作，单位，家庭结构。 了解信息渠道，方式，习惯。 现用车辆配置，价格，类型。 自己性格，价值观，一般消费态度，对于汽车消费态度。 汽车使用频率，汽车使用路段，汽车使用习惯，未来买车类型。 对现在车辆满意的地方，不满意的地方，但是买车的和那些车比较，之后做出决策的主要因 素。 展示区： 中央观测点对于5 车辆的整体外观做一个评价，喜欢排序，可能购买排序。 对每辆车的外面3 点，分别观察，对外观分别打分1-7 分。 进入驾驶室，副驾驶，后排，分别感受整体满意度，空间满意度（头部，腿部打分）。 对于车子外观结构评价 （大小，高度，整体高度，协调打分）。 选择适合这辆车的形容词 （示卡有40 个形容词），选择这辆车喜欢的部位（外观分解），这 辆车定位偏向 （城市型-越野型、家庭型-个人型、、、）对于车辆形象认同打分（高档-低端、 新意-沉稳、、、）分别看完8 车之后。 展后区： CBC 区，对于主要车辆配置等级（有点像DOE）现在可能购买的组合，联合分析。 每辆车性格分析：你觉得G ？车适合什么性格的人，什么职业的人，什么人生阶段的人，你 觉得什么样的人会买这个车（这里都是多选题）。 价格测试 （你觉得G3 车价格多少觉得便宜，多少觉得贵，多少时你怀疑质量，多少时你觉 得支付不起）。 竞争分析这时可以给被访看G3 车的 （你觉得市面上的车那些可能是他的竞争对手，你觉得 这里的车那些可能他的竞争对手，他可能和其他类型的车竞争吗？） 增值配置，G3 车增加这下配置你购买可能性，知道新配置浮动价格之后购买可能性。 分组：分为几组？分组依据 （看外观和车名分组一次，开外观配置再分组一次，看了外观、 价格、配置在分组一次）。 广告测试：看2 车广告，喜欢程度，认同度，适合自己程度，回忆留下印象的句子画面。看 过那学汽车广告，广告印象回忆。 结束：市场研究。 数据分析论坛原创 如果有疑问，请联系 347346073@ 我们。 提供原创数据分析视频教程，提供学习指导服务。 / 论坛站长原创的一套视频教程只象征性的收几元。