项目类卓越绩效有关人员条款评价方法探讨.pdfVIP

其 它 ·751· 项目类卓越绩效有关人员条款评价方法探讨 胡海平单联洁 (北京航天时代光电科技有限公司) 摘要主要从航天质量奖的项目类卓越绩效评价标准出发，与航天质量奖组织类卓越 绩效评价标准中有关人员方面的评价要求进行比较，分析了两者有关人员评价要求的评价重 点分布与评价思路方面的异同，分析了项目类卓越绩效人员评价标准与项目类评价要求本身 及组织类评价标准人员条款的高关联度原因，提出了项目类卓越绩效评价标准有关人员条款 评价方法的建议。 关键词卓越绩效项目 评价方法 引言 卓越绩效模式是引导组织实现卓越绩效的系统方法，从产品、服务质量扩展到企业经营的质量， 聚集企业的经营结果，强调持续提高企业的成熟度和竞争能力，关注利益相关方的平衡。卓越绩效是 指通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高企业的整体绩效和能力，为顾 客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。航天质量奖组织类和项目类的评价过程，以树立 卓越组织和卓越项目标杆为目的，在航天行业更好的推广卓越绩效管理模式。卓越绩效的评价方法和 评价原则在推进卓越绩效管理模式中起到一定的导向性作用，因此，对于评价方法和评价原则的探讨 有助于推动卓越绩效管理在具体的组织和项目中得到更好的实施。在企业运营过程中，员工是组织和 项目非常重要的利益相关方之一，在人员类条款的评价过程中，组织类有较为普遍和成熟的评价方法， 但是对项目类评价方法和评价原则与组织类存在一些不同之处，本文结合评价标准对项目类人员条款 的评价方法进行探讨。 1人员条款在项目类与组织类评价标准中的对比 人力资源是组织和项目实现卓越绩效结果的最重要的战略资源。一个组织或者项目要取得卓 越绩效，必须有着卓越的人员管理过程和绩效。卓越绩效评价过程更加关注竞争力的提升，聚集 于经营结果，人力资源的竞争力及其结果也是非常重要的一个方面，组织类人员条款占过程类分 值的8．3％，项目类占项目管理分值12％。单独从资源分值总体来看，组织类占45％，项目类占 50％，可以看出，在众多资源类结果中，人员方面的条款分值比较高，而且项目类所占分值高于 组织类，因此，需比较其异同之处，将项目类人员条款的评价过程和评价方法再与组织类相 结合。 1．1项目类和组织类标准中有关人员条款的专项评价内容异同 由于项目类与组织类的评价对象不同，评价的重点条款也有所不同，详细的条款对比见表1，其 异同之处归纳起来主要有以下几点。 2012年增刊 ·752· 第四届中国航天质量论坛 似磐垛 柑媒 11斑|{ 温涟椒 喇：斟罂 粼鞑基 辐称 籁卜剐 ．渡赵 鄹 皿划尉 《繇 最悄敬 旧温卷 骚 臀穴驰 星鼎 景．繇 椒*杈 鑫 ．柱蛊 称． 瞰驰霸 蜒。蚤 皿豁 -姐 湘趔， 糖趟士 怒 臀暑 翅锼末 辏匠世 匡 ．状 岳矧螂 鳎蹄H 梧挪 $ 驰譬迥