网络新媒体与公立医院形象塑造.pdfVIP

现代预防医学 2015年第 42卷第 4期 ModemPreventiveMedicine，2015，Vn1．42，NO．4 ·655 · · 卫生政策与管理 · 网络新媒体与公立医院形象塑造 陈一星，曾诚 四川大学华西公共卫生学院 (华西第四医院)，四川 成都 610041 摘要：网络新媒体是信息传播的重要途径之一。网络新媒体以其传播时效强、传播方式多样、传播主体多元化等特 点，成为公立医院形象塑造与宣传、提高知名度、扩大影响力的重要方式与途径。公立医院利用网络新媒体，可突显 特性优势，弘扬其社会责任，建立和拓展有效的医患沟通平台，构建内外双向宣传模式，增强公立医院的竞争力，塑 造公立医院的良好形象。 关键词：网络新媒体；公立医院；形象塑造 中图分类号：R197．3 文献标志码 ：A 文章编号：1003—8507(2015)04—0655—03 Networkmediaand imagecreation forthepublichospital CHENYi-xing，ZENGCheng WestChinaschoolofpublicheahh，NO．4WestChinateachinghospit~,Sichuanuniversity,Chengdu,Sichuan610041，China Abstract：Thenetworkmediahavebeenthevitalmethodtobroadcastinformation．New mediahasbecomeanimportantwayto createand propagandizetheimage ofthe publichospital，raiseawareness，aswellasexpand theinfluence，style diversity， diversificationofcommunicationandSOon．Takingadvantageofnew mediabythepublichospital，canhighlightthefeaturesand advantages，carryforwarditssocialresponsibility，buildaneffectivedoctor-patientcommunicationplatform，developtherelationship ofdoctor-patient，establishtwo—waypromotionmodeforinternalandexternalcommunication，andenhancethecompetitivenessof thepublichospita1．Obviously，it’Sgoodtocreateaperfectorganizationalimageforthepublichospitals． Keywords：Networkmedia；Publichospital；Imagecreation 医院形象是社会公众对医院的总体的、概括的、 设意义认识的深化，医院管理者也逐渐重视对医院 抽象的认同度和评价 ，是医院文化的外化 ，是医院 形象的塑造。而塑造公立医院形象的载体可分为有 文化在传播媒介上的映射 ]。良好的公立医院形象 两类。一是传统载体。医院借助开设宣传栏、宣传 是医院生存发展的宝贵无形资产E2]。据统计，截止 橱窗，编辑和印刷宣传手册，举办健康教育知识讲 2013年底 ，我国有一级及 以上公立医院24709家。 座，开展义诊咨询活动 ，与 电视台、电台、报社等 公立医院是我国医疗服务体系的主体 ，承担着向居 传媒配合协作，建立 良好的合作关系，通过新闻报 民提供 “安全 、有效、方便 、价廉”医疗服务的任 道等形式 ，将医院的良好形象向社会进行推广。二 务，是基本医疗服务的重要保障者 ，最大限度地满 是新载体。1967年，美国哥伦比亚广播电视网技术 足服务区域内人 民群众基本医疗服务需求 。在深化 研究所所长 P．戈尔德马克在一份商品开发计划 中首 医药卫生体制改革中，加强公立医院内部管理改革，