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优质护理服务质量控制方法探讨【精选】.pdf
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·1254· CHINESENURSINGRESEARCH A ril2014Vol.28No.4A
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优质护理服务质量控制方法探讨
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王淑贤 赵 琦,
Wan ShuxianZhao i,
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(FristAffiliatedHositalofXinian MedicalUniversit Xinian 830054China, )
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关键词 优质护理 质量控制 标准 流程 改进
中图分类号: 文献标识码: : / 文章编号: ( )
R197.323 B doi10.3969 .issn.1009 6493.2014.10.048 1009 6493201404A 1254 03
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护理质量评价是护理管理中的控制工作 是对所订标准或 改变督导方式 督导专家组对临床护理质量的 项内
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目标实现程度 效果作出判断的过程 同时也是一个沟通过 容进行随机抽查 每月每科抽查 项或 项 每季度完成全项内
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程 护理质量评价人员思维和观念 评价方法和力度是影响 容 针对当月存在的薄弱环节进行系统分析 提出整改措施 针
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护理效果评价准确性的因素 并具有很强的导向作用 让病 对性地对护士进行培训 采取 分析 研究 改进 调查 再改
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人满意是优质护理服务的目标 也是护理管理者探讨的重要课 进 的程序进行
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