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三 A原则在 中职礼仪课上的妙用 肖莉琴 杨会战 陈华峰 摘 要：大多数的礼仪课堂教学注重开发多种教学方法强化礼仪的实操训练，通过多练习，达到在实际生活中能够熟能 生巧的目的。本文则尝试在前期相关成果的基础上，将布吉尼教授提 出来的 “三A原则”—— “接受 (accept)”、 “重视 (appreciate)”、“赞美 (admire)”融入到中职的礼仪课堂，作为中职礼仪课程需要达到的情感 目标 ，从而进一步升华每堂礼 仪课教学的知识 目标和能力 目标。 关键词 ：三A原则；中职；礼仪课 中图分类号：G712 文献标识码 ：A 文章编号：1005—1422 (2015)02—0107—02 礼仪作为一门有助于提高人们文明素养，改善人际关 对外界的反应较为敏感，包裹式的 “自以为是”经常是 以 系，促进社会和谐发展的实用型课程，渐渐成为大中脘校的 “封闭自我”来对待外界事物，常以 自己惯有的经验来看待 热门课程。而传统的课堂教学模式已经不能满足课堂要求， 别人 ，通过礼仪课来重塑其人生观是可行的。 大部分礼仪教学多采用行动导向法，如训练式教学法、案例 笔者运用 “换位思考”的方式首先走进学生的内心。比如 教学法、角色扮演法 ，笔者以前期相关成果为理证基础，将 运用 “知觉与感觉”的各种图片，让学生们从各种角度来看待 一 个学期的礼仪课分为前后两个阶段 “懂礼”和 “知仪” 一 副图片，有些图片可能在一些人眼中看到的是 “贵妇”，而在 来安排一个学期的教学计划。 “懂礼”——教养体现在细节， 另一些人眼中看到的则是 “骷髅”，可能正面看是 “可怜的老 细节决定素质，细节决定成败。 “知仪”——各种礼仪的相 妇人”，旋转 180度则变成了 “美丽的少女”，以及 “三季人” 关知识与礼仪实训，并尝试用布吉尼教授提出来 的 “三 A 故事等等，学生们经过换位思考的培训理解了：礼仪的黄金准 原则”—— “接受 (accept)”、 “重视 (appreciate)”、 “赞 则要 “以交往对象为中心”，换句话说，就是要接受交往对象以 美 (admire)”融入到中职的礼仪课堂，作为中职礼仪课程 及交往对象的风俗习惯。如果只是泛泛而谈礼仪，对于中职学 需要达到的情感 目标 ，从而进一步升华每堂礼仪课教学的知 生来说，只是一个抽象的概念，没有深刻的感受。 识 目标和能力目标。 二、学会重视 (appreciate) 一 、 学会接受 (accept) 中职学生在初 中阶段由于学习成绩差，很少受到老师 、 中国人民大学金正昆教授在 《现代礼仪》一书中提到： 家长、同学、亲戚的褒奖，使得他们特别 向往受到他人的关 “只有接受别人的同时，别人才会接受你。”而现今新生代的 注、关爱和表扬，一旦这种心理需要得到一定的满足，他们 生活与思维方式可用当今最流行的一句广告词来贴切地说明 会重情谊、好交际，要打开学生的心窗，需要首先从关注开 其特点：“80后的口头禅是——我的地盘我做主，90后则只 始。卡耐基在 《人性的弱点》 中说到： “记住对方 的名字， 有一个字——爽。”简单一个 “爽”字把90后孩子的心理特 并把它叫出来 ，等于给对方一个很巧妙的赞美 ，相反，若是 点表现得淋漓尽致，可以这样说，个性的鲜明在90后的孩 把他的名字忘了，或写错 了，就会处于非常不利 的地位。” 子身上表现得特别明显，而中职学生以 “自我为中心”的方 笔者通常会在上礼仪课的第一节就记住全班所有人的名字， 式与普通高中的孩子相比有形式上的相同和本质上的迥异， 这项任务成功完成，有助于拉近师生之间的距离，贴近学生 大部分中职学生在进入中职学校之前就未养成良好的学习习 的心灵，只有让学生打开心胸去接受老师，然后学生才容易 惯，表现在考分较低 ，成绩不好 ，因此内心的自卑感较强， 接受老师接下来的课程。当学生在老师的眼中得到关注与肯 收稿 日期 ：2014—12—28 作者简介：肖莉琴 (