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“四位一体”培训管理体系构建及应用 　　广东红海湾发电有限公司是由广东省粤电集团有限公司、广东电力发展股份有限公司、广州发展电力投资有限公司和汕尾市资产经营管理公司四方共同出资组建的大型发电企业。公司位于汕尾市东南红海湾白沙湖畔，靠近全省电力负荷中心珠江三角洲，总体规划建设4×60万千瓦+4×100万千瓦燃煤机组，建成后是全省最大的骨干电厂之一。一期首两台2×60万千瓦机组项目工程是国家重点建设项目和广东省十大重点工程能源项目之一。2008年初，相继投入运行。目前，3、4号机组也已投入商业运行。电厂已经成为粤东和粤中地区500kV联络线的重要电源支撑点，对广东电网的安全运行及优化电网的潮流分布具有重要作用。 　　实施背景 　　公司顺利投产后，经过两年多的运营，企业的管理等各项工作日益规范，逐渐成熟。此时，公司由基建向生产转型过程中，制约发展的各种问题也开始浮现。随着电厂工作步入正轨，对员工能力的要求也产生了变化，电厂兴建之初要求员工“掌握电厂运营和设备运行的各项知识技能”，而现在则要求员工“在现在设备、技术基础上创新，提高生产效率、适应节能环保的要求”。 　　公司各级管理人员进行反复、深入的探讨，认为解决问题的关键是“人”与“发展”的问题。在相对固定的员工队伍中，先以培训工作为“抓手”，对员工进行心态、技能、行为多方面的提升，以人的转型来推动企业的发展。但是已有的培训管理体系存在诸多不完善之处，难以支撑企业实施“以人为本，从根本解决企业发展的问题”的发展思路，主要表现在以下几个方面： 　　（1）各层面员工对培训的认识存在“偏差”。首先，对培训持可有可无态度；其次是各管理人员对培训工作的不重视，员工经常因为工学矛盾问题不得不放弃一些重要的培训。 　　（2）培训组织体系不健全。公司已经建立了“公司—部门—班组”三级培训网络，但运转过程中责任界定不明晰，致使各层面管理缺位，培训工作组织较为无序。 　　（3）培训运营缺乏系统性。一是整体上对一段时期内的培训工作缺乏规划，工作没有连续性；二是具体的培训工作开展缺乏系统性，表现为：培训需求及计划制定没有进行分析与判断，只是简称汇集培训需求，在集团、公司、部门、员工四个层面上找平衡，培训活动实施随意性、盲目性强，培训评估缺失。 　　（4）培训资源缺失较多。具体表现为：内训师队伍没有建立、培训经费充足，但使用不当、学习平台缺乏，员工自学缺乏资源支撑。 　　为此，公司先从行业发展、区域形域、技术发展等多个角度出发，逐步明确了公司对各类人才发展需求，并据此为培训内容提供方向。就培训本身来看，公司从企业所处的发展阶段和培训管理工作的需要，明确了打造培训管理体系，充实培训资源，进行规范化、流程化、标准化的培训管理运作这一方针，从规划、运营、资源、制度等多个维度来对培训管理体系进行全方位的“升级”，使之能支撑当前公司发展的需要，并能在未来较长一段时间内满足企业发展需要。 　　体系构建的创新 　　本项目在启动之初，就确定了“秉承开放性思维，学习中外优秀企业，设计科学适用体系，培育优秀职业化员工”的运作理念，在项目之初，项目组就与中国平安、深圳华为、南方航空、美的电器等知名企业交流、学习，对其培训体系、企业大学的构建理念、体系模式、运作特色等进行全方位学习，对学习成果进行充分研讨、吸收，并将之创新性运用于成果设计之中。 　　管理理念的创新 　　本项目的开发遵循粤电集团的核心价值观“专业、高效、协同、诚信”，电厂领导层将本项目作为管理思想贯彻执行的有效工具，项目的建设过程就是管理思想的实现过程。这一理念充分体现在“四位一体”的培训体系设计概念上，如图1所示。 　　（1）培训投资理念。培训理念代表了企业对培训工作的一种认识，在思想上统领着整体培训工作的开展。树立培训投资理念，就是要树立培训“投入-产出”观，不仅重视培养人，更重视培养人的效果，从结果上强化对培训工作和员工参与培训的收益期望。 　　（2）“软”、“硬”结合理念。考虑长期严格安全生产管理形成的沉重学习氛围，根据成人学习激励特征，倡导表场文化，以表扬、激励方式在企业中营造出一种“向上”的氛围，改变员工成长的心智模式，进而形成良好的企业培训文化和一套符合企业现阶段发展的培训理念。同时，建设培训标准、师资体系、学习管理平台等“硬”性支撑资源，并以制度来保障。 　　（3）培训系统运作理念。培训的运作不是单一功能模块的运作，而是培训系统的有机结合下的运作。公司经反复研讨，明确了“以规划为纲领、以运营来规范、以资源为基础、以制度作保障”体系运作理念。 　　（4）员工职业素质理念。抛弃发电企业长期以来的重技术、轻管理的思维，主张员工的全面发展，即培养员工职业化的技能，更培养其职业化的素养，以职业素养的提升来促进员工精神面貌的改变。