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Guanxi Constructing and Entrepreneurial Organizations: An Ethnographical Approach of Case Studies 1 关系建构与创业行为演进：基于民族志方法的案例研究 [摘要] 在情理文化背景下，“关系”在人际交往和组织活动中起到重要的纽带作用。在 组织运行过程中，组织关系通常可分为“相关”与“向关”两种，即任务性关系与情感 性关系。“相关”和“向关”关系贯穿始终，并对组织绩效具有重要影响，对组织新机 会的产生和现有机会的利用产生显著作用。通过运用民族志方法，对某 COSPLAY 的组 织实践进行了为期九个月（2011 年 9 月至 2012 年 6 月）的实地跟踪和参与调查，研究 发现：在任务性关系中，顾及他人感受与施助行为有利于组织新机会的产生；施助行为 与愿意接受他人求助有利于组织现有机会的利用。在情感性关系中，合作中人际情感诉 求的日常交往活动有利于组织产生新机会；由（事物上）认知失调所激起的组织消极情 绪有利于问题创造性解决；由（人际上）关系冲突所引发的组织消极情绪在一定程度上 也降低了问题解决效率；成员间日常性互助和交流有利于组织现有机会的利用。研究表 明：组织中“相关”与“向关”对组织新机会的产生和现有机会的利用产生重要作用， 关系建构推动了组织创业行为演进。 [关键词] 创业机会；关系建构；任务性关系；情感性关系；民族志方法 一、引 言 在不确定性市场环境下，对于情理文化背景里的中国转型企业来说，形成和利用机会对 于创业性组织越来越重要（Alvarez et al., 2013; Holm et al., 2013; McMullen and Shepherd, 2006 ），特别地，既然作为一个社会性社区（Barker 2007 ），创业性机会往往在日常的同事或 同行之间合作过程中产生的，而这种合作是以人际关系为基础的社会互动为基础的。在情理 社会背景下，在组织实践中，机会在人际交往中不断地创造和利用的，往往是在有意无意之 间（Dutton et al., 2006 Mahmood et al., 2013; Loyd et al., 2013 ）。在组织日常的人际交往和合 作过程中，知识和机会往往是在人际情感和认知的沟通和对话中产生的（Johnson et al., 2012; Palomares, 2012 ），但是，现有文献很少从人际互动的意思传递和关系建构中探究机会创造 和利用。                                                                1 国家自然科学基金项目  “面向战略创业的知识演化动态转换研究”  ）资助。   作者简介：潘安成，男，安徽人，博士，大连理工大学工商管理学院副教授，博士生导师； 研究兴趣：企业战略化、创业行为与组织创造力。肖宇佳，女，沈阳人，大连理工大学工商 管理学院博士生，研究兴趣：战略创业。许晓娜，女，山东人，大连理工大学工商管理学院 硕士研究生；研究兴趣：创业行为。  论文联系：潘安成（ancheng@ ），大连理工大学管理学院，邮编：116023；TEL ： 0411  1 / 19 Guanxi Constructing and Entr