高校辅导员如何利用微信公众平台提高管理效率_陈腾飞丁林芳.pdfVIP

辅导员工作 高校辅导员如何利用微信公众平台提高管理效率 陈腾飞，丁林芳 （华北水利水电大学，河南 郑州 450046） 摘 要：微信公众平 台作为信息技术领域的一个新载体 ，具有较强的竞争优势 。当前微信 已成为高校学生 网络生活的 一部分 ，高校辅导员如何正确地认识和使 用微信 ，成为一项新课题 。了解微信公众平 台建设管理环境 ，可有效促进微信公众 平 台在辅导员工作 中的应用，提 高辅导员工作的效率。 关键词：微信公众平 台；高校辅导员；管理效率 信息技术的快速发展，在改变信息交流、人际沟通的同 辅导员可以把最新的消息发给学生。发送的内容可以 时也改变了社会行为的方式。 当前大学生的生活已经进入 包含文字、图片、语音、视频等。发送对象可以是全部用户， “微”时代，微信的出现给大学生思想政治教育及辅导员管 也可以是定向发送，如指定的地理位置、指定的性别或者指 理工作带来了新的机遇和挑战， 高校辅导员应配合高校思 定的群发对象等。 想政治教育工作， 利用微信公众平台对学生进行管理和教 2.高级功能 育，为社会培养更多优秀的人才。 微信公众平台通过两种方式提供信息导航，即“编辑模 一、微信公众平台及其特征 式”和“开发模式”。 目前开发模式还没有向所有用户开放， （一）微信公众平台 辅导员主要用编辑模式。编辑模式提供了简易的导航体验， 聊天软件—— 011 年 月， 腾讯公司开发出手机 —微 学生输入关键词后， 微信公众平台根据用户输入的关键词 2 1 信，该软件不仅可以通过网络快速发送语音短信、视频、图 匹配到对应的消息，学生便可以详细阅读。辅导员可以设定 片和文字，而且支持单人、多人语音对讲。 012 年 月，在 关键词自动回复规则：日常事务解答指令回复 ，奖勤助贷 2 8 1 微信的基础上腾讯公司新开发出微信公众平台模块。 个人 咨询指令回复 ，党团教育咨询指令回复 ，竞赛活动参与 2 3 和企业可以通过这一平台打造一个微信的公众号， 实现和 指令回复 ，就业指导咨询指令回复 。这样可以实现辅导 4 5 特定群体的文字、图片、语音的及时全面的沟通与互动。 员一对一解答，避免信息传递过程中的丢失与曲解，同时也 （二）微信公众平台的特征 提高了学生自我解决问题的能力。 1.操作的便捷性及人际交流的高时效性 （二）管理 加入微信公众平台是无门槛的， 通过QQ 账号就可以 管理模块主要包括消息管理、用户管理、素材管理三部 登录，并且可以绑定自有的微信账号。微信不受时间和空间 分内容。 的限制，有网络的地方就可以实现信息即时互动。消息一旦 1.消息管理 发送，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性。 辅导员可以查看和回复学生咨询的问题，如果学生咨询的 2.内容推送的丰富性及广泛性 问题与关键词相对应，那么系统会自动回复相关内容。系统 微信公众账号具有群发文字、图片、语音、视频、图文信 预先设置的关键词没有相关内容时，辅导员则进行手动回复。 息等功能，使发送信息具有丰富性，符合大学生对信息的认