从马斯洛需要层次理论看图书馆员的激励.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI—TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 2015年 第25卷 第5期 文章编号：1005—6033(2015)05一O019—03 收稿 日期：2015一O1—06 从马斯洛需要层次理论看图书馆员的激励 鼋 酶 (湖南师范大学图书馆，湖南长沙，410081) 摘 要：图书馆员是图书馆提供服务的主体，提高馆员的工作积极性，充分发挥馆员的 潜能对促进图书馆各项工作的发展具有重要意义。阐述了马斯洛的需要层次理论的内 涵。探讨了马斯洛需要层次理论在馆员激励中的应用。 关键词：马斯洛需要层次理论；图书馆员；有效激励 中图分类号：G251．6 文献标识码：A 心，在琐碎而繁重的工作中，难免产生一些消极情绪甚至职业倦 1 马斯洛需要层次理论 内涵 怠。因此，更应采取有效的激励模式，满足馆员不同层次的需求， 1943年，亚伯拉罕 ·马斯洛在 人《的动机理论》一文中提出了 以激发其积极性、主动性和创造性，促进馆员的自身发展，提高 人的需要层次理论(后来被称为马斯洛需要层次理论)，他认为 图书馆的整体服务水平。 人类有5种基本需要，最迫切的需要是激励人行为的原因和动 (1)创造安全舒适的工作环境和 良好的薪资待遇 ，满足馆员 力，这 5种需要从低级到高级逐层排列分别是：生理需要 、安全 生理需要和安全需要。生理的需要是人类最原始、最基本的需 需要、社交需要、尊重的需要以及 自我实现的需要。其中生理需 要，只有基本需要得以满足 ，人类才能生存于世上 ，如果基本需 要是指衣食住行等人类赖以生存的基本需要；安全需要是指包 要不被满足就会有生命危险，因此也是最强烈的需要。当生理需 括人身安全 、经济安全、职业安全、劳动安全和政治安全等对现 要得到满足，就会有对安全的需要 ，希望避免如冷 、热、灾难 、痛 在和未来的保障；社交需要包括爱、归属、接纳和友谊；尊重的需 苦等伤害，工作或经济不稳定的威胁等。这两种较为低级的需 要又可分为内部尊重和外部尊重，内部尊重是指 自尊、自主和成 要，其实也是所有高级需要的基础，其他所有需要都在此两种需 就等，外部尊重是指地位 、认可和关注等；自我实现的需要是最 要得到满足的前提之下才会产生。 高层次的需要 ，是指追求个人能力极限的内驱力 ，包括成长 、发 图书馆员作为一般社会个体，他们首先依赖于工资收入使基 挥 自己的潜能和 自我实现 [11。 本生活得以保障，若没有足够的经济收入和物质来源，馆员们必然 马斯洛认为，人的需要是 由低级向高级发展的，在低层次需 局限于解决生存问题 ，而无法顾及工作上的追求，只有在生理和安 要得到满足后，才会追求高一层次的需要，但也有例外情况和个体 全需要满足的前提下，馆员才能把更多的精力集中于对工作的成 差异。同一时期往往存在几种需要，但是只有一种需要占主导地 就感和满足感以及更高的价值追求中去。而现实情况是，图书馆员 位，同时任何一种需要都不会因为高层次需要的产生而结束，只是 的经济收入较低 ，福利也远不及其他事业单位 ，加上女职工偏多， 对行为的影响力有所降低。马斯洛把这5种基本需要分为高、低两 家庭和工作都需要兼顾，生活负担更显沉重，一旦出现疾病或紧急 级，其中生理、安全和社交需要是低级需要，这些需要通过外部条 情况，往往难以应付，严重影响工作。因此，提高馆员薪资待遇，改 件使人感到满足，比如：通过工资收入满足生理需要，通过法律制 善物质生活是图书馆员尤为迫切的需要。图书馆应为馆员创造舒 度满足安全需要，通过人际交往满足社交需