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提高沟通的有效性 ?工程项目范围管理 一个工程项目的实现，需要经过多个单位参与，开展多阶段、多方面的工作，需要陆续交付多项成果。本章着重讲述怎样分解、定义各种可交付成果的工作范围，怎样确认这些可交付的成果，以及怎样控制其变动。 第一节?工程项目范围定义 一、工程项目范围管理概念 工程项目范围管理是指确保项目完成全部规定要做的工作，而且仅仅完成规定要 做的工作，从而成功地达到项目目标的管理过程。即在满足工程项目使用功能的条件下，对项目应该包括哪些具体的工作进行定义和控制。工程项目范围管理的内容包括范围定义、范围确认和范围的变更控制。如图4—1所示为工程项目范围管理的主要过程。 范围一词在本章中的解释应包括两方面的含义：一是工程项目的性质和使用功能； 二是实施并完成该工程项目而必须做的具体工作。 项目范围管理的对象应包括为完成项目所必需的专业工作和项目管理工作。 由于工程项目划分为策划与决策阶段、准备阶段、实施阶段以及竣工验收和总结评价阶段，因此，范围管理在工程项目建设周期各个阶段的内容是不同的 二、工程项目范围定义 (一)范围定义的概念 工程项目范围定义就是把项目的可交付成果(一个主要的子项目)划分为较小的、更易管理的多个单元。范围定义的目的如下： (1)提高费用、时间和资源估算的准确性； (2)确定在履行合同义务期间对工程进行测量和控制的基准，即：划分的独立单元要便于进度测量，目的是及时计算已发生的工程费用； (3)明确划分各部分的权力和责任，便于清楚地分派任务。 一个项目在不同的阶段，可能存在不同的合同类型，如咨询服务合同、工程地质勘察合同、工程设计合同、施工承包合同等。每一种合同要求承包人提供的服务内容各异，合同履行期间应根据双方签订的合同，对这些服务内容进行管理。因此工作范围的定义就显得非常重要。 恰当的工作范围定义对成功地实施项目非常关键，反之，则可能由于工作内容不清，不可避免地造成变更，导致项目费用超支，延长项目竣工时间，以及降低生产效率和挫伤工作人员的积极性。