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供应链管理问题及其对策研究 吴智勇 (太原理工大学经济管理学院，山西 太原 030024) 摘 要 ：随着网络的不断发展 ，人们逐渐步入信息化时代。Internet网络的发展，促进电子商务环境的逐步发 展，从而促进企业供应链环境的变化。在电子商务这样一个大的环境下供应链管理在发展 中成为一个新兴问题 ， 随着计算机和网络的普及而产生。 关键词 ：供应链管理；对策研究；问题 中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：1672—3198(2015)08～0052—02 物流配送——第三方物流，作为企业供应链管理 消费者的权益在受到侵害时，不能得到充分 的保护。 的重要组成部分，逐步促进企业在电子商务环境 中的 例如：消费者的信息在物流配送 的过程中得不到充分 发展和进步。随着中国经济的发展，企业在供应链管 尊重和保护。又例如 ：货物在配送过程中出现货物丢 理 (物流配送)发面的发展取得不晓得进步。国际状况 失或损坏，消费者的利益得不到保障。 而言，虽然国内企业供应链管理也在不断的发展，但由 1．5 相应部门的管理问题 于国外企业供应链管理在发展方面更注重建立信息 中国的物流业受到很多部门的管理和限制，比国 化、多功能、高层次、广范围的物流配送体系，所以国外 外企业要多得多。相 比于国外 的一个部 门统一管理 ， 企业的发展远远超过国内企业的发展速度 。 我国国内，各个部门都可以管理，但又没有一个统一的 l 供应链管理存在的问题 标准来统一执行，往往是不同部门执行不同标准 ，重复 1．1 物流市场秩序混乱 管理带来的不是高效和便捷，而是对企业快速发展的 国内各种小型物流企业数不胜数 ，与大型物流企 限制 。 业相比，管理较为松散。大企业在发展过程中为降低 1．6 新技术的运用缺乏 成本 ，将配送的最后化解交给各地分散的物流商，从而 在全球范围内，物流新技术 (激光技术、通过编码 产生货物损坏，服务态度不佳 ，损害收货人利益等问 来认址的技术、无线甚至3G通信技术、射频识别技术 、 题 ，扰乱物流市场的秩序。 PLC控制技术、新一代的红外线探测技术、新一代供电 1．2 专业人才极度匮乏 技术等)与先进设备的应用主要集 中在发达国家 ，如欧 国内在物流管理方面的高端人才极度缺乏，现在 洲。而中国缺少对这些先进的技术的使用。 的物流人员依旧只是停留在物流最底层——搬运，输 2 供应链管理问题的对策 送快递 。中国物流业在发展过程中难 以进步的原因在 2．1 加强企业内部管理 于缺乏能统筹全局的高端人才。 在发展供应链管理过程 中，一种是企业在配送过 1．3 国内信息化水平低 程中全程使用企业内部的员工 ，采用企业直营的模式 ， 随着互联网的快速发展 ，物流企业在发展过程中 虽然企业花费的成本较高，但是顾客满意度和服务质 如果不能建立有效的供应链管理信息系统 ，快速高效 量有所保证 。 的传递信息，就会大大降低反馈信息的速度 ，从而降低 另一种，企业在加盟后要对加盟者尽心严格的审 办事效率，迫使顾客满意度的下降，最终导致顾客数量 核，选择能提供优质的服务、满足顾客需求的合作商， 的减少和流失。 从而达到共赢的效果。 1．4 消费者权益的维护力度小 2．2 加强人才培养 随着社会的进步，虽然供应链管理方面的专业分 针对现代供应链管理中的问题，要大力培养我国 工越来越细，但是并没有做到责任到人的办事制度。 物流管理方面所需的专业人才。加强培养人才的实际 总之，采购管理是企业管理中不可忽略的系统工