信息管理系统在供电企业营销中的应用.pdfVIP

1OH～0L00Y INFORMA1ION 企 业 管 理 信息管理系统在供电企业营销中的应用 李 莉 (山西省晋城供电分公司安监处 山西晋城 048000) 摘 要：本文通过描述电力营销管理信息系统在某供电公司中的建设实践 ，介绍了电力营销管理信息系统的主要建设内容 ．层次功能和 以此带来的显著应用效果 。 关键词：信息系统 供电企业 营销 中图分类号：TM一9 文献标识码 ：A 文章编号：l672--3791(2008)11(b)一0138—01 面对市场经济的发展和其它能源的激 强对供 电所营销业务 的监 控 ，对该 系统进 用电营销管理业务流程中的各种信息 ，基 烈竞争 ，电力市场的供需关系发生了巨大 行 升级 ，在保 留原来 网络服务器版所 有功 本实现了数据综合管理的功能。 变化。利用现代计算机技术 ，实现电力营 能 的情况下 ，新增加 了可以在各供 电所建 4．2实现分类统计分析功能 销 系统 的信息化建设和应用 ，是电力营销 立单独 数据 平台 的乡镇单机版功能 ，大大 用 电统计分析是进行营销管理各项决 系统创新发展的重要支持手段。为提高福 提高了供 电所营销管理水平 ，福清市供 电 策的重要理论依据 。系统可实现 160 余项 清市供电公司市场营销管理 的整体水平 ， 公司电力营销管理整体工作水平也提升到 统计分析功能 ，使统计分析人员摆脱了繁 福清市供电公司与福建专业网络公司共同 新 的高度。 杂的手工统计工作 ，实现许 多以前无法实 研制开发了福清市供电公 司供 电营销信 现的功 能。例如利用 系统线损统计分析 ， 息管理系统 ，该系统从2003年底开始投入 3系统层次构成 可以对高损线路重点排查 ，最大限度地 降 运行 ，采取 了总部数据集中、乡镇所单独 福请市供电公司电力营销管理信息系 低管理线损 ；计量 点电量对比分析则可 以 工作站的技术方案 ，以配合集 中管理 、规 统 ，按 照业务逻辑关 系分 为客 户服务 层、 对 电量 波动较大 的用 户进一步核查 ，及时 范业务、提高服务意识的应用需求。 营销业务层 、营销工作质量管理层 、营销 发现 问题 ，避免 电量流失等 。 管理决策支持层四个层次 。 4．3保证了数据的真实性、完整性、及时性 1建设思路 客户服务层处在 电力营销管理信息系 传统 的手工操 作模式 ，无法保证 用户 在 “大服务思想、大集中应 用、大统 统的最底层 ，直接面 向客户 ，负责提供供 电 数据 的真实性和完整性 ，错漏和人为修改 一 结构”方针指导 下 ，结合 电力系统业务 服务、收集客户的电力需求信 息、采集 电 等 弊端无法根 除 ，也无法进 行有效的核对 要求 ，福清市供 电公司建设基于网络运算 能实时信 息 。 和 l监控 ，一个用户数据可能存在多个历史 的电力营销 自动化系统 ，该系统应充分体 营销业务层建立在客 户服务层的基础 版本 ；而建立营销系统后 ，所有数据通过认 现全新的电力营销管理体系及 电力营销管 上 ，是 电力企业 内部所有营销管理工作 、 真普查后进入营销系统 ，完整的权 限管理 理思路 ：适应市场 经济的、以效益为基础 、 工作流程 、业务处理 系统的总称 ，是 电力 机制保证 了数据不被人为非法修改 ，数据 以客户为中心 、体现主动式 的、平面透明 营销 技术 支持 系统 的信 息加工 和处 理 中 的真实性、完整性能得到及时的检查和校 的集 中管理模式 。 心 ，具体内容包括用 电检查 、业扩报装、电 对 ，从而从根本