茶馆营销模式初探.pdfVIP

湖南省茶叶学会2007年学术年会论文集 等等。 我们也看到了星巴克(注：咖啡馆连锁店)通过为顾客创造第三空间，从而营造了一个全新的体 验。在环境布置上，星巴克努力使自己的咖啡店成为一个舒服的社交聚会场所，成为顾客的另一个 “起居室”，既可以会客，也可以独自在这里放松身心。在这种时尚且雅致、豪华而亲切的浓郁环 境里，人们放松心情，摆脱繁忙的工作，稍事休息或是约会，得到精神和情感上的报偿。通过情景， 星巴克来创造“体贴”。 通过对第三空间的探索和对星巴克氛围的分析，我们才能了解茶馆能真正打动消费者的根本原 因。而对于茶馆的研究，也正是希望通过了解那些可以刺激顾客内心情感的细微末节，从而探索一 条适合市场需求的发展轨迹。 3茶馆新的营销模式 3．1文化营销 所谓文化营销就是通过文化与营销的结合，是有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心 价值观念来达成企业经营目标的一种营销方式。 从文化营销的角度出发，要求商家在提供商品和服务，满足消费者的物质需求的同时，要在商 品的设计、制造、包装、销售和服务等各个环节赋予商品和服务更多的文化意味，把产品由那种没 有感情的物体提升为一个充满精神和心理寓意的文化载体，构筑文化亲和力，以此来满足消费者的 精神和文化方面的需求，以此获得良好的社