面试方面试方法.pptVIP

面 试 方 法 一 面 试 准 备 面试准备（一） 阅读工作说明书，回答四个问题： 1.我是否完全了解求职者所应具备的素质？ 2.这些素质要求是否与工作有关，是否现实？ 3.我能否向求职者清楚地介绍岗位职责？ 4.我是否准备好了有关岗位和公司的信息？ 面试准备（二） 审查简历： 目的：熟悉求职者的背景资料 确认面试时讨论的问题范围 审查的侧重点 1.版面是否清晰，语言是否简洁，语法是否准确 2.寻找遗漏 3.是否有时间空白 4.考虑工作变化的频率 5.标记简历中模糊的地方 面试准备（三） 确定面试的时间长短，选择面试时间 确定面试时间长短： 从开始见面到作出聘用决定所用的全部时间。 选择面试时间： 在你生物钟的高峰期面试 面试准备（四） 建立合适的环境 尽可能排除干扰 电话、人、噪音 使用友好的态度，对求职者表示极大的兴趣 座位安排 面试准备（五） 提醒自己，注意知觉偏差 第一印象 刻板印象 近因效应 晕轮效应 对比效应 投射作用 Ps：他人的影响 二 面试的提问技巧 面试的提问技巧（一） 素质考核问题： 着重点： 1.以往的行为可能对未来的工作起到指示作用 2.通过了解求职者在以往工作中相关的具体事例，预测其将来可能的工作绩效 面试的提问技巧（一） 素质考核问题： 素质考核问题的导入语： 说说当你……时的情况 告诉我你在……时的具体工作经历 举例说说你在……时的具体情形 去年需要你……的情况多长时间发生一次 描述一下当你不想……时的情形，那是怎么一回事 面试的提问技巧（一） 素质考核问题： 例：如果这份工作要求求职者具备监督工程的能 力，你会这样问： 说说你监督某项工程时的情况。 那项工作有什么要求？ 有哪些人参加？ 你为完成目标采取了什么措施？ 面试的提问技巧（一） 素质考核问题： 例：如果该职位要求求职者作为一名团队成员能与他人有广泛的合作，你可以这样问： 你与他人一道工作的情况多长时间会发生一次 说说你与他人一道工作时的具体情况。 你担任什么职责？ 你与其他成员是什么关系？ 是否出现你的建议未被采纳的情况，请举例说明 面试的提问技巧（二） 开放式问题： 能鼓励求职者讲话，使面试者对求职者的语言能力进行评估，还可以为面试者提供进一步问题的材料。 尤其有助于鼓励内向的人开口说话，同时也避开了要求回忆具体事例可能带来的压力。 面试的提问技巧（二） 开放式问题： 例： “请描述一下目前这份工作的一般日常活动。” “哦，让我想想，每天都不太一样，因为我是同客户打交道，你永远无法预知他们是为何而来；但基本上说，我得应付客户热线，处理投诉。” 面试的提问技巧（二） 开放式问题： 引出的问题： 客户热线有些什么具体内容？ 给你打电话的一般是些什么人？ 客户对你给予的答复不满意时你怎么办？ （我告诉他：我很抱歉，但我希望能给他更多的帮助） 继续引出问题： 请举个具体例子说明一下这种情况。 面试的提问技巧（三） 假设性问题： 能对求职者的推理能力、思维过程、价值观、态度、创造力、处理不同任务的方法等作出评估。 导入语：如果……你怎么办？ 假定出现了这样的情形…… ……你会怎么说？ 你打算如何开展…… 面试的提问技巧（三） 假设性问题： 假设性问题和素质考核问题的区别： 前者以猜测为基础；后者以事实为根据。 缺：无法弄清楚他是在给你一个他认为不错且你也乐 意听到的回答，还是他确实打算这样去做。 优：可用于工作经验有限或无工作经验者。 可以这样问：“你是否曾遇到过…