凡客困境分析及其未来战略选择研究.pdfVIP

第31卷第2期(上) 赤峰学院学报(自然科学版) V01．31No．2 Joumalof ScienceEdition) Feb．2015 2015年2月 ChifengUniversity(Natural 凡客困境分析及其未来战略选择研究 李晓琳 (安徽财经大学 经济学院，安徽蚌埠233030) 摘要：随着电商行业竞争加剧，凡客的困境越发凸显．在对凡客的发展和运营模式进行研究的基础上，分析凡客目前面 临的发展环境。并有针对性地提出凡客应该做好公司战略部署，加强品牌塑造，整合产业链条并完善营销、物流体系等相关建 议． 关键词：凡客；困境；战略选择 中图分类号：F724．6文献标识码：A 文章编号：1673—260X(2015)02—0208一03 1 引言 22人才困境 近年来，凡客高管相继离职，人才流失严重．2013年，凡 卓越网创始人陈年于2007年创立VANcL(凡客诚 品)，至今凡客已经走过了七个年头．从最初的单卖衬衫到现 客就被曝计划裁员近百分之五十．同时，凡客还以“去骄去 在的经营范围涵盖男女装、化妆用品、家居等七大类产品．七 躁”为由将公司搬至亦庄，并对v+、特卖、联营3个事业部 年间，凡客凭借其亲民的价格和舒适的客户体验曾实现了 进行调整．人才流失和大幅裁员都隐约透露出凡客目前的境 跨越式的发展．然而再观今日的凡客却放佛走人了困境，在 况不容乐观． 竞争日益激烈的电商行业，凡客在兜兜转转间还没有找到 2-3营销困境 一条真正适合自身发展的道路． “凡客体”、“春天体”曾经是凡客在广告营销方面的经 2凡客的发展及困境概述 典案例，它成功地提高了凡客在消费群体和电商行业的知 表1凡客发展大事记 名度，但大量的广告并未带来如期的销售额，反而使凡客的 库存积压更加严重．业界当时流传过这样一个数据：凡客当 时间 公司大事件 拟咖J 公司创建 年亏损达6亿元，而库存更是高达10亿元．因此陈年在 2012年将经营重心放在消化库存上．【l】此外，凡客经营推广 加㈣■ 凡客体诞生 自有品牌过程中，怠于营销创新而限制了自有品牌的发展 加㈨J 疯狂扩张，完成六轮融资共计4．2亿元 空间，营销渠道越发窄小，品牌营销出现严重问题． 捌肌¨ 计划赴美上市 2．4物流困境 孔呲2 内部整改，清甩库藏 凡客的物流困境主要体现在快递服务质量差和物流成 加吣9 办公地点搬到亦庄 本高两方面．自建物流和第三方物流相结合是凡客物流的主 要模式．但是中国物流业发展不完善，服务水平相对滞后，很 撕m¨ 小军CE0雷军领投第七轮融资逾1亿元 难满足电子商务公司的需要，顾客满意度一直较低．凡客逐 加Ⅲ3 推出VDP80衬衫 年递增的物流量也给公司发展带来了很大的压力，物流弹 从公司发展大事记表中可以看出