高雄市城市品牌形象研究初探-民众与政府间认知差异.pdfVIP

·公共管理· 565 招揽人才，为城市经济发展增添动力)，同时也能在公众心中留下深刻的印象，创造一个良好的内外环 境。此外，城市形象对营造良好的城市硬、软件环境具有极大的促进作用，因而激发市民的社会潜力 创造有利条件。 城市形象概念的核心是社会公众对一个城市的信息处理过程和结果，讯息包括直接信息和间接信 息，所以城市形象又可分为直接感知形象和间接感知形象。“视觉形象”是指城市的物象特征，具有 直观性，如城市布局、街道、建筑物、各类装饰、标志、交通、环境基础设施、居民住宅、商业区等 都是城市的外形，是城市形象的重要组成部分。“感知形象”是指人和物构成的有机整体，如社会秩 序、经济环境、公共关系、城市文化、人的精神面貌、文化素养、服务水平、职业道德、市民生活水 平、生活习惯、城市特色等，是城市内涵和特质。换言之，城市形象是城市景观形象、市民形象、政 府形象的整体反映，既是有形的，又有无形的。 从这些概念来看，要想成功打造高雄形象(城市品牌)并不是一件容易的事，但它却对带动城市 整体发展有极大的帮助，从城市形象(品牌)的概念来看，整体打造城市形象(品牌)的基本工作， 也就是本研究的目标有以下四点： 1．找寻高雄市既有或潜在可形塑的品牌形象因素。 2．了解城市品牌打造者(政府)与民众对现有高雄城市品牌认知差异。 3．高雄市居民与非高雄市居民对于高雄市品牌形象之认知差异。 4．根据一般企业形象概念，提出高雄城市形象(品牌)设计的方向。 t=、文献回顾 l、城市形象 国外最先提出者是Lynch(1960)。他认为城市形象主要构成要素包括：路、边、区、节点、标示 等方面。日本学者池泽宽原(1988)在l：城市风貌设计(郝慎钧译)一书时认为：城市的风貌是一 个城市的形象，反映一个城市特有的景观和面貌、风采和神韵，表现城市的气质和个性，体现出市民 的精神文明、礼貌和昂扬的进取精神，同时还显示出城市经济的实力、商业的繁荣、文化和科技事业 的发达程度。他认为城市风貌是一个城市最有力、最精采的高度概括，总会给人们留下深刻的印象。 of 无论是Lynch(1960)在ImageCity一书中所提到的形象概念或者是池泽宽原(1988)城市风 貌、城市形象的概念，主要内容均指城市景观，还属于城市设计范畴的概念。南京大学教授张鸿雁 (2002)认为城市整体CIS导入，首先应要设计和规划城市的整体风格，一座城市要有自己的独特风 格，这一风格又可以称为城市的功能、现代社会需要及其在城市群结构中的地位。徐根兴(1995)认 为现代城市形象应具备：城市形象(物质和精神形象)、政府形象、市民形象三个层次。 1996年由中国大陆北京社科院学者从城市人文角度提出，认为城市文化形象指一定城市及其外观 建筑、公共设施、机关、学校、企业、商业、道路交通、自然地貌景观、社会秩序治安状况、人际关 系及内部的法律、制度治理方式、价值观念、城市精神、生活、工作、行为方式等所形成的形象观 (郭廷建，1996)。． ．r 2、城市品牌 Identity) 企业识别体系(CorporateIdentitySystem)最早应用在企业商业上的应用，CI(Corporate 策略是20年代50年代欧美企业开发出来的经营策略，是一种借以改变企业形象，注人商品特殊性， 使企业能够引起注意进而提升营运绩效的重要营销手段。根据美国国际协会的1987年的评估，企业在 形象设计中每投入1美元可以产生227美元的收益。在已开发国家的形象往往和一些知名企业联想在 本：皮尔卡登、LV、CUGGI代表法国。，形象力不仅可以提高企业商誉，提高产品销售量，而且本身 就具有无形价值，而形象力的无形价值往往通过其品牌体现出来(严辉武，2002)。 brand 566 ·公共管理· management一书中给城市品牌下了这样一个定义：“像产品和人一样，地理位置或某一空间区域也可 以成为品牌。城市品牌化的力量就是请人们了解