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到提高供应链的市场快速反应水平,保障供应链的物资采购供应需要,压缩库存,节省
资金占用,降低供应链成本,达到供应链企业“共赢”的目的。零售商主导型供应链竞
争力的培育在很大程度上要靠零售商动态的整合供应链产业集群的资源与能力,发挥
企业的协同作用来实现。
本文将零售商主导型供应链竞争力定义为:在激烈的市场竞争中,零售企业有效
地整合与优化配置供应链上各个企业的内外部资源,充分发挥供应链的聚集互补作
用,对市场需求和竞争格局的变化做出快速、有效反应,提供顾客所需的产品和服务,
获取竞争优势,促进供应链生存和发展的能力。零售商主导型供应链竞争力的强弱既
可以通过供应链本身的效率、响应速度、可靠性和投入产出效益直接体现,又可以通过
供应链的市场占有率、顾客满意度等间接体现。
二、零售商主导型供应链竞争力的构成要素
284 在市场竞争由企业之间的竞争发展到供应链竞争时代后,供应链竞争力的大小决
定了供应链的生存能力,企业开始关注如何提升供应链的整体竞争力,通过供应链整
体竞争力的提升带动企业个体竞争力的提升。零售商主导型供应链所面对的是一个
需求复杂多变且竞争激烈的市场。为保证供应链稳定发展,获得持久的竞争优势。供
应链企业必须从各个方面着手提升供应链的竞争力。本节从四个方面来论述零售商
主导型供应链竞争力的构成,即从响应能力、创新能力、管理能力、盈利能力的角度研
究零售商主导型供应链的竞争力的构成要素,如图1所示。
图1 零售商主导型供应链竞争力模型
供应链管理与单个企业管理有着很大的不同,供应链管理是企业与企业间的管
理,一条供应链是否能协调运作,是否能产生集体效益大于局部简单相加的效益决定
于供应链管理能力的大小,在零售商主导型供应链中,更多地体现为作为核心企业的
零售商的管理能力。响应能力是零售商主导型供应链必不可少的能力,零售商主导型
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供应链面对的是一个需求多变的市场,因此要求其对顾客的需求变化做出快速的反
应,甚至要提前预测顾客的需求变化,否则就会被顾客淘汰。创新是零售商主导型供
应链获得竞争优势的重要来源,只有不断地创新才能获得差异化优势,才能满足客户
多变的需求,才能保持持久的利润优势。高盈利能力是零售商主导型供应链存在的前
提,企业构建供应链的根本目的是要通过供应链的整体优势来提升自己的利润。在零
售商主导型供应链中,如果参与各方不能通过供应链来提高自身的利润水平,供应链
必将解体。
(一)管理能力
管理能力是指为了有效地实现目标,提高组织效率,灵活地运用各种方法,把各种
力量合理地组织和有效地协调起来的能力。零售商主导型供应链的管理能力是供应
链协调发展、持续存在的基础。管理能力主要表现在以下几个方面:
1.协调能力。协调能力反映了零售商主导型供应链冲突解决水平。供应链是由
不同利益主体构成的合作型系统,供应链成员在追求自身利益最大化的同时,往往与
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系统的整体目标产生冲突,从而影响供应链的整体竞争力。
2.信息共享程度。零售商主导型供应链中,作为核心企业的零售商能直接接触
到目标市场需求信息,如何将这些信息转化为供应链的利益是供应链管理所要解决的
重要问题。供应链的信息转化能力取决于其信息共享的程度。信息共享和信息处理
能力直接影响到整条供应链的绩效。
3.资源整合能力。资源整合能力反映了作为核心企业的零售商能否整合供应链
上的资源,达到1+l2的效果,获得供应链竞争力的能力。零售商主导型供应链的
资源整合能力表现在零售企业运用自己掌握的需求信息,指导协调供应商、制造商行
为,合理配置供应链企业的资源,获取最大利益的能力。
4.文化融合度。供应链文化对合
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