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年第 期 ■现代管理科学 ■博士论坛 ■2007 10 基于环境视角的工作满意度研究 ●黄 桂 摘要 尽管关于工作满意度的研究成果很多 但是很少注重工作满意度测量环境 以及在不同的环境下 员工个人特 : , , , 征的动态变化过程及其影响结果的研究 其原因是传统的工作满意度研究只重视影响员工工作态度变量的研究,将实施 。 工作满意度的环境条件也仅仅作为影响态度的变量 过分注重量化和静态满意度的探讨 忽视对员工个人特质在不同测 ; , 量环境下变动的过程和最终影响的定性研究 因此 局限于满意度的因果变量的纠缠中 而罔顾实施工作满意度的环境 。 , , 条件及其负面影响的研究和探讨。 关键词 工作满意度 问题 环境条件 : ; ; 一 研究状况回顾和问题的提出 匹配的概念。 、 一般而言 工作满意度 是一种单向的 也有学者另辟蹊径 从组织内外部环境的角度进 , ( ) () , JobSatisfaction 5 员工工作态度调研活动 是运用专业方法 向员工收集意 行研究 组织的总体经营状态 发展前景都纳入了研究视 , , 。 、 见并与员工就有关观点 想法 评价等方面进行交流 适时 野 企业外部环境对满意度的影响也引起的学者兴趣 、 、 , , 。 了解员工的工作状态和公司管理上的成绩和不足 以达到 工作满意度的结果变量基本从其对组织生产率影 , 2. 改善公司管理 提高员工工作满意度和工作绩效之目的 响的角度进行的 如 流动率 缺勤率 绩效等 至于员工工 , 。 。 , 、 、 。 工作满意度的研究基本从影响因素变量 结果变量和 作满意度的测量 国际上早已开发出众多的注重量化的测 、 , 测量方法等方面进行的。 量量表。 工作满意度影响因素研究成果最多 主要有五大研 问题的提出 尽管关于工作满意度的研究成果很 1. , 3. 。 究方向 多 但是 多从因变量和自变量的角度研究态度的主体 客 。 , , 、 个人特征对满意度的影响 基于员工角度的理论 体 及其之间的关系 工作满意度的结果变量及量化的测 () 。 , ; 1 和研究成果认为 关于员工个人特征方面的人格特质 如 量工具 因此 不管是满意度的影响原因 形成过程 影响 ,