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情达理,随叫随到,认真负责,加深其对 的过程中,注意维护患者自尊及人格,对
护士的信任感。 患者说话要温和、诚恳,患者提出的问题
三、沟通的方式 切忌使用审问的口吻,防止不耐烦的打断
l、非语言沟通:非语言沟通是一种不 患者或者是粗暴的训斥患者。
使用词语,而在沟通中借助动作、手势、 5、保护患者的隐私:护士在任何条件
眼神、表情等,来帮助表达思想、感情、 下都要保证对患者隐私保密。除非某些特
观点、目标及用意的方式。 殊的原因要将患者的隐私告诉其他人时,
2、语言性沟通:交谈是护患之间沟通 也要取得病人的同意。
思想的重要途径,是双方洞察内心世界的 6、及时做出反应:护士一定要对患者
窗口。交谈中护士要善于运用语言艺术和 所反映的信息或者非语言的信息及时做出
体态语言的结合,以赢得相互信任。 反应,这样不仅可以及时的处理患者的问
四、沟通的技巧 题,满足患者的需要,而且使患者感受到
由于患者所处的社会环境,文化背景 关心和重视,加深了护患关系。
以及心理状态,年龄等不同,对语言的感
受,理解和使用也有所不同。护士必须学 异丙酚用于无痛人工流产术
会沟通技巧,提高沟通水平,才能取得患 的观察与护理
者的理解,配合和信任,达到有效的沟通 广西北海市合浦县人民医院妇产科
效果。 刘甘平536100
1、充分体现关爱:护士应从患者的角
度出发,通过关切的目光,同情的态度, 一、临床资料:
治疗性触摸,认真的倾听,主动适宜的提 我科自2005年3月以来开展异丙酚
问以及对患者使用尊敬的称呼等来体现对 静脉麻醉行无痛人工流产术,共进行180
患者的关爱,以减轻患者的心理压力,使 例。孕妇年龄18—38岁,平均(28.51
其树立战胜疾病的信心。
2、注重心理疏导:患者进住医院后, 麻醉及手术禁忌症,采用电动负压吸引人
改变了原来的生活规律,对陌生的环境和 工流产术,常规消毒外阴辅巾后,即开始静
治疗检查等产生恐惧和焦虑。护士要及时 脉推注异丙酚,异丙酚是一种新型短效静
向患者解释疏导,让患者了解所患疾病的 脉麻醉药,静脉注射后起效快,诱导平稳,持
特点和诊疗措施,使患者解除紧张和焦虑 续时间短,苏醒快,镇痛效果确切,一般一次
情绪,树立信心积极配合治疗。
量为100--1
3、给予安慰和鼓励:患病后患者会有 50mg。孕妇意识消失后即行
焦虑情绪,情绪低落,悲观失望,缺乏自 人工流产术,3—5mm术毕,呼唤后随即
信,自尊心降低,感到沮丧和无主。护士 清醒,180例一次静脉注射药物成功,镇
应使用安慰和鼓励性语言想法设法帮助他 痛效果满意,无一例手术者有痛感,镇痛
们减轻心理负担,保持心理平衡,增强战 有效率为100%,无痛人流综合征发生,
胜疾病的信心和勇气。 未发现呼吸暂停。
4、尊重人格维护权利:在与患者沟通 二、术前护理:
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1、心理护理:病人持病历到登记室进 四、术后护理
行登记后,
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