【论文】基于数字电视平台BOSS系统的应用.pdfVIP

基于数字电视平台 BOSS系统的应用 口文 ／王箫笛 (太原有线电视网络有限公司) 【摘要 】本文重点介绍了BOSS系统的定义、功能及组成，详细阐述了太原广电应用BOSS系统的经验 并展望了BOSS系统在有线的未来发展方向。 【关键词 】BOSS系统 层次结构 组网方式 以前有线 电视传输 的信号为模拟信号 ，其具有党 的 非常容易满足新业务发展的需求，且业务模块通过客户业务 喉舌导 向作用 (宣传和教育等 )，一直具有垄断地位 ，经 接 口、业务费用接 口均可访问BOSS系统。 营模式 比较单一 ，落地费及收视费为主要盈利模式 。在 对运营商来说 ，BOSS系统提供 了统一的运营平 台 ； 运营模式上 ，未能将老百姓 当成客户 ，也没有服务大众 对用户来说 ，BOSS系统提供 了统一 的客户服务平 台 ；而 的理念 ，一直等用户上门订购 。 对系统集成商来说 ，BOSS系统则提供 了统一 的集成平 台。 2004年是我国有线 电视的 “数字发展年”和 “产业发展 BOSS系统的设计原则和思路可 以概括为统一模型、 年”，有线电视在数字化及产业批 发展方面者陬 得很大的发展。 集 中管理 、综合营运 、多个通道 。 数字电视从模拟电视发展而来 ，但其内涵远远超 出电视本身。 ●统一模型要求 BOSS系统建立统一 的客户模 型， 数字 电视广播系统作为一个数字信号传输平台，使整个广播 以保证用户身份 的唯一性和一致性 。 电视节 目制作和传输质量得到显著改善 ，也使信道资源利用 ●集 中管理要求 BOSS系统在开展各种服务 时 ，必须 率得至忻 高 ，其还可 提供其他增值业务 (如数据广播 、 采用统一的客户认证策略 ，每d-~kl务系统均建立一个单独 的 电视购物、电子商务、软件下载、视频点f．．a-等 )，而当前发 认证系统 ，使复杂的问题方便管理 、降低投资并避免浪费 。 展的高清电视业务 、互动 电视业务 、电缆调制解调器 (Cable ●综合营运要求 BOSS系统提供经营多种业务 的综 Modem)业务使广播电视媒体从形态 、内容到服务方式者陂 合营运平 台，对 多种服务产 品实现统一集 中计 费 ，实现 生了革命 f生的变化 ，为三网融合提供 了全方位的基础。 所有业务收费信 息体现在一个账单上 。通过这种方式为 为 了适应业务 的发展和更好地服务用户 、管理用户 ． 客户提供统一 的服务平 台和客服 中心 ，直接面 向客户 ， 有线运营商针对不 同业务分别开发了一系列的应用系统 ，但 为其提供 良好 的服务 。 各业务系统均独立运行 ，相互之间没有信息共享 ，客户 的数 ●多个通道要求 BOSS系统支持 IE浏览器、应用程序 、 据均独享 ，且互不相容，同时人员、设备也不能重复使用 ， 电话、短消息、银行接 口等方式进行访 问，实现 了核心业务 这些问题导致系统的投资、管理 、开发及运营成本大大增加 。 功能与操作界面的分离 ，便于分布式使用和管理 。 由于现有 的运营系统支撑能力和反应j 已不能适应发展的 要求 ，为 了提高经营管理和服务水平 ，及适应新业务发展的 功能 需求 ，有线运营商开始采用先进的信息管理技术 ，来提高 自 身竞争力 ，构建 自己的运营支撑系统框架和模式，在此基础 BOSS系统功能包括计 费 、服务 保 障与服务实施 。 上 ，BOSS系统应运而生。通过 BOSS系统在数字 电视平台 针对不 同的运营商和其他服务对象 ，BOSS系统可提供 以 的有效运用 ，使企业在运营管理 、业务管理 、客户服务等方 下几大类 业务及 功能 ： 面的能力得到整体提升。 1。面向多种业务的功能 概念 多业务包括 固定话音及数据 、无线话音及数据 、无 线数据等 。功能则包括工单调度 、资源管理等融合