【论文】基于网络消费心理的销售策略分析(1).pdfVIP

ECONOMIC TRADE UPDATE 时代经贸ETU 基于网络消费心理的销售策略分析 陈 臣 （南京邮电大学通达学院市场营销专业 江苏 南京 210000） 摘 要 随着互联 网信息技术的发展 ，越来越 多的厂商开始借助于互联 网平 台进行产品的网络销售。消费者在 网购的时候也存在很几种很 明显的网络的消 费心理和 问题。如果这些问题不能够得到及 时解决 ，那 么很可能影响到企业的网络销售。所 以企业需要正确认识到消费者的这几种 网络销售的心理 ，进而选 择最合适的和最具有针对性的网络销售的对策。本文在对消费者 网络消费心理的类型以及制约消费者 网络消费的心理 因素进行 阐述 以后 ，最后对于基于消费 者 网络消费心理的营销策略给 出建议。 关键词 网络消费心理 ；策略；消费 一、引言 络商店也无法让消费者因购物而受到注意和尊重，来使某些消费者 互联网的应用和普及给广大的企业生产者创造了另外一种除开 显示 自己的社会地位、身份的心理需求。 传统的销售方式的一种新型的销售渠道。网络销售最为一种新型的 （三）网络购物存在潜在的购物风险 网络的营销模式，正在 日益受到消费者的追捧和推崇。所以网络销 网络购物虽然在网页上有一定的对于商品的展示，但是不管是 售作为一种可以更加具有互动性的销售方式，应该成为一个未来的 颜色，还是产品的质量都是无法保障的。也就是说，很多消费者会 主导的销售方式。所以企业需要了解和把握消费者的网购的心态， 有这样的体验，买回来的商品跟 自己想象中的不一样。特别是很多 从而制定一个科学的营销的策略。 的不诚实的商人那一些次品来欺骗消费者，这使得很多消费者被蒙 二、消费者网络消费心理的类型 蔽了。导致这个网络的购物环境的诚信问题存在缺失的现象。所以 对于消费者来说，存在着以下几个主要的网络消费心理。 对于网络购物存在一定的潜在风险，使得消费者在消费过程中存在 （一）具有个性的网络消费心理 一定的心理顾虑。 与传统的销售方式相比，网络销售最大的优势就是以消费者为 四、基于网络消费心理的营销策略 导向。消费者有很大的选择的空间和 自由。在一个虚拟的网络世界 （一）加强网络营销企业的网站建设 里面，完全没有地域的限制，消费者完全可以以自己完全个性化的 对于企业的网站建设是必不可少的。才能真正发挥网络的营销 消费需求在全球范围内进行大搜索，选择适合 自己的产品。消费者 功能。网络具有很多的功能。可以展示企业的商品，提高公司的知 可以进入需要的消费的商店进行搜索，按照 自己的兴趣爱好以及习 名度，替公司打广告等。所以企业应该对于 自身企业的网站非常重 惯需求得到存在的产品。所以企业应该根据消费者的这种非常个性 视，提高网站的界面操作，充分考虑到消费者对于商品的需求来设 化的需求，制定相对应的营销策略，以消费者为导向，而不是按照 计界面。特别是可以设计一些活动以及更新有趣的内容来吸引消费 传统的以自我为导向的原始做法。最大化的满足消费者的个性需求。 者的到来。同时增强网络的安全性以及稳定性，最好增设客服等必 网络营销作为一种低成本和信息传播快的销售渠道，可以按照消费 要的功能和内容。这样网站的人气才能增加，提升网站的形象和市 者的个人需求来提供一种多样化的服务。 场影响力。 （二）“孩童化”的消费心理 （二）实施网络营销的不同促销活动 网络消费的主体很多都是追求个性化消费的消费者心理，以自 企业需要根据不同的时节，根据消费者的心理需求特点，来设 我为中心，按照 自己的想法做事，可以在消费中充分的表现 自我。