从质量成本管理探析企业扩张战略2.pdfVIP

2010 年第17 期 经济研究导刊 No．17，2010 总第91 期 ECONOMIC RESEARCH GUIDE Serial No．91 从质量成本管理探析企业扩张战略 葛寰中 （哈尔滨金融学院，哈尔滨150030） 摘 要：沸沸扬扬的“丰田召回门”事件依然没有平息，从美国到中国，从欧洲到澳洲，丰田章男以及丰田公司的 代表们游走于世界，去处理由于其油门踏板而引发的丰田汽车全球召回事件。这个号称全球销量第一的汽车界巨人 陷入了从未有过的“召回危机”之中，其未来的发展之路颇显艰难。其发展历程告诉我们，企业扩张过程中，更要注重 产品质量，只有生产质量过硬的产品，才能在激烈的市场竞争中真正处于不败之地。 关键词：质量成本；管理；扩张 中图分类号：F27 文献标志码：A 文章编号：1673－291X （2010）17－0012－02 在检验阶段得到避免，但管理制度上的缺陷，最终使丰田公司 一、当前企业实施扩张战略过程中容易出现的 没能及时发现该错误的产生，最终酿成严重后果。 问题 3.没有形成真正的质量成本管理体系 1.注重企业规模扩张，忽视质量成本管理 随着经济的发展，我国企业逐渐参与到日益激烈的国际 从“丰田召回门”事件我们可以看到，目前世界各国企业 竞争中，也开始重视质量成本管理。但由于制度、管理体质及 为了能够在竞争中充分占领市场，都采用了成本迅速扩张战 人员素质等方面的原因，质量成本管理在许多方面都流于形 略，一个个“巨人”企业应运而生。联想收购IBM ，吉利收购沃 式，已有的质量成本管理体系往往只将生产环节列为重点，对 尔沃，腾中重工收购悍马(后失败) ，不能不说，资本扩张的诱 于前期设计、后期检验和服务的质量成本管理几乎没有，或者 惑和利益推动了世界经济的迅猛发展。 将其放在次要的位置上，因而没有形成真正的质量成本管理 但推动企业发展仅仅依靠金钱是不够的，我们还要看到 体系。 促进企业发展背后的东西，那就是产品的质量。“丰田召回门” 4.质量成本分析评价体系不完善 事件揭示了丰田公司迅速扩张背后深层次的问题，那就是其 质量成本分析是质量成本管理的重点环节之一，它主要 忽视了质量成本管理。小小的油门踏板从其成本来讲不算重 通过质量成本的核算，对质量成本的形成、变动原因进行分析 大，但它却威胁了企业的生存。丰田能否从这一事件中走出 和评价，找出产品质量的缺陷及成本过高的原因，分析管理工 来，重新成为汽车界的巨人，就要看它是否能够汲取教训，将 作中的薄弱环节，为降低质量成本、寻求合理质量水平指明方 产品质量放在第一位了。 向。但目前我国企业往往都没有形成一套完善的评估分析体 2.产品设计、检验阶段忽视质量成本管理 系，不能有效地找出管理中可能忽视或影响产品质量的关键 质量成本管理不仅体现在产品的生产阶段，产品设计阶 控制点，难以有效地提出对策。 段、检验阶段的质量成本管理同样关系到企业的生存发展。设 二、在企业扩张过程中加强质量成本管理 计阶段的质量成本管理不仅可以提高产品的性能，同时也能 够降低企业产品造价，提高其在国际市场上的竞争力。 1.质量成本的内涵 丰田公司迅速的扩张，使得其产品生产能力明显不足，于 质量成本的概念是由美国质量专家A.V. 菲根堡姆在20 是其采用了部分零件(如油门踏板)外包的形式。但由于在设 世纪50 年代提出的。他将企业中质量预防和鉴定成本费用与 计