全球化背景下我国的金融机构中的跨文化管理.pdfVIP

世界管理论坛 全球化背景下我国金融机构中的跨文化管理 刘宁波+ 摘要：在垒球化背景和中国逐步兑现八世承诺的今天，作为经济发展最核心的推动力量，中国金 融改革越来越受到外界和自身诸多不确定因素的影响，尤其是金融企业在走向国际化的进程中． 由于不同文化背景带来的文化冲突日益显现，给这些企业的跨文化管理带来了挑战。本文从文化 差异时企业经营的多方面影响入手，以银行体系为例，分析了东西方文化差异导致的中外两种金 融企业在经营管理上的诸多不同，提出跨文化管理的必要性，以期对我国金融文化的重建有所帮 助。 关键词：文化差异跨文化管理金融机构 二十世纪，“经济全球化”如火如芬，“文化全球化”也跃跃欲试。文化作为一种积淀物，是一个大的 群体通过若干代的个人和群体努力而获取的。文化常以一种微妙的方式影响人们的交往行为，并且渗 透在人类生活的各个方面。在垒球经济一体化的过程中，市场的微观主体——企业在国际化经营管理 鬈等嚣曼 中经常会遇到文化差异和跨文化管理问题。■囫 随着2006年的到来，中国入世最终保护期已经走到最后时刻，中国经济将进一步与世界经济走向 融合。按照入世时的承诺，2006年我国金融业将全面对外放开，中国金融领域正在经历一场前所未有 的变革。于是，在我国金融机构国际化经营的进程中，来自不同目度、使用不同语言、有着不同肤色和价 值追求的人们将相处于一个群体中，在其经营管理和协调沟通中，必然会产生一些同一语言文化背景下 不会产生的矛盾和冲突。这些矛盾和冲突表现在金融企业运营的各个方面(计划、组织、领导、人事、激 励、控制等)和各个层次上(从宏观决策到操作细节，甚至态度、表情)，可以说无处不在、无时不有，如果 不加以重视。中国金融企业的生存和发展就会出现问题。那么，金融企业在跨文化管理中容易出现哪些 问题，又如何避免或解央这些问题呢?本文将就此做些探讨。 一，文化差异出现的原因及其对于企业国际化经营的影响 中国在加入WTO后，逐渐实现着与世界经济的进一步融合，2006年我国放开外资进入金融业的 限制后，金融机构将面临参与国际竞争以及走向合资等前所未有的挑战。所以认识文化差异的存在，研 究跨文化管理问题对于转型经济中的中国金融机构显得极为必要。 (一)文化差异出现的原因 最早的定义来自于Taylor，他认为文化就是“人们在社会中所形成的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗 和其他能力及习惯的复杂整体”①。Schein则将文化定义为“群体在适应外界和统一内部成员的过程中 逐渐形成的不为成员察觉的隐合性假设”②。而近来最常被人们所引用的概念是由Hofstede提出的： “文化不是一种个体特征，而是具有相同的教育和生活经验的群体所共有的心理程序”@。 以往对于文化差异的研究和考察主要有两种。一种是具体分析关于某一民族文化的基本假设，例 如表现出来的机制、观忿、信仰、态度、行为准则、对于时间与空间的理解以及穿着打扮、饮食之类的行为 ·刘宁渡，上海理工大学管理学院国民经济系，肿刚：602dorlg@si㈣corn饥 ． ． ①AL．Kroeber．c．Kluckhohn．Culture：ACritidReviewofColagepts P嗍，1952．(P．43—79) Cultme ②H．E．ScheimOrganizationalmad捌ership[M]，SanBass，1992(P8) Francisoo：Jo笋ez of and TotunldofInternationalBusiness oG，Hofstede，TheCultunilRe]ativity n啪晒LJJ Studies，1983， o嘻舭函t删Praeticea (2)．(p．75—89) WorldEcxmomic Papers 表现。另一种则是试图将各种民族文化进行归纳分类，以便进行更为抽象的比较研究。其中，个人麋 文化