推进四个统一开创消费者权益保护工作新局面.pdfVIP

消费维权 2008—4 推进“四个统一” 开创消费者权益保护工作新局面 口 郑善爱 以党的十七大精神为指引．深入 分类监管．深化农村食品市场整治工 正确处理监管与维权的关系．通过加 落实科学发展观．认真做到“四个统 作。进一步完善食品市场准人体系、 强监管维护公平竞争秩序．调解各类 一”。积极推进制度化、规范化、程序 质量监测体系、市场监管执法体系、 消费纠纷．促进社会和谐。 化、法治化建设，努力开创消费者权 经营者自律体系、责任保障体系和预 为此．在消费者权益保护工作 益保护工作新局面。 警应急处置体系．全面提升食品安全 中．要不断创新和完善维权体系。切 监管水平。切实保障市场消费安全。 实提高消费维权水平。要深入开展消 一、贯彻“四个统一”。努力提高 坚持监管与服务的统一．不断提 费教育。积极引导科学、合理、文明消 消费维权工作水平 高为经济社会发展服务的水平。工商 费．着力提高消费信心．扩大国内消 贯彻落实党的十七大精神．努力 行政监管的过程．就是服务经济社会 费需求．充分发挥消费拉动经济的作 开创消费者权益保护工作新局面．最 发展的过程．为经济社会发展服务、 用。进一步加强服务领域消费维权工 根本的就是要始终用科学发展观统 为消费者和经营者服务．在监管中体 作．切实保护消费者合法权益，维护 领和指导工作全局。科学发展观是我 现良好服务．在服务中依法加强监 社会和谐稳定。 国经济社会发展的重要指导方针．也 管．努力实现监管与服务的统一。 坚持监管与执法的统一．全面推 是消费者权益保护工作必须长期坚 要做到这一点．消费者权益保护 进依法行政。认真落实依法治国方 持的重要指导思想。“四个统一”把加 工作必须创新和完善服务方式．切实 略．按照建设法治政府的要求．正确 强监管与促进发展、服务大局、消费 提高服务经济发展水平。在流通领域 处理履行监管职责与坚持依法行政 维权、依法行政有机统一起来．是在 商品质量监管中．要坚持监管与教育 的关系．在履行职责中依法办事、依 消费者权益保护工作中全面落实科 引导相结合．督促引导商品经营者建 法监管．积极推进工商行政管理的制 学发展观的具体体现。 立健全商品经营者自律制度：加强商 度化、程序化、规范化、法治化建设。 坚持监管与发展统一．继续为促 品质量监测．及时将监测信息向社会 据此．在消费者权益保护工作 进科学发展营造良好的市场环境。作 通报．充分发挥商品质量监测信息的 中，要进一步创新和完善执法体系． 为市场监管的职能部f-I．自觉立足监重要作用，达到监测一类商品、查处 切实提高依法行政水平。要严格依法 管、着眼发展．把促进科学发展作为 一批案件、教育一批企业、规范一个 行政．加大规范执法行为的力度，建 履行职责的出发点和落脚点．通过依 行业的目的：加强12315消费者申诉立健全查办案件管理制度，在立案、 法加强市场监管、营造良好市场环 举报信息的综合分析利用．以服务市 结案、销案等环节严格执行办案程 境，促进经济社会又好又快发展。 场监管。 序．完善大案、要案协作机制。 为推进监管与发展的统一．消费 坚持监管与维权的统一．充分发 者权益保护工作必须不断创新和完 挥保护消费者和经营者合法权益的 二、积极推进制度化、规范化、程 善监管机制．切实提高市场监管执法 职能作用。广大人民群众是市场消费 序化、法治化建设。努力构建长效管 水平。当前，要在巩固专项整治成果 的主体．各类市场主体是国民财富的 理机制 的基础上。在规范、提高上下功夫．突 创造者。依法保护消费者和经营者的 (一)积极推进制度化建设。一 出抓好食品市场准人、日常规范监 合法权益．既是构建和谐社会的重要 是进一步推进12315行政执法体系 管、专项检查和长效