组织行为分析、简答.docVIP

组织的特征：目标、资源、结构、互动。为什么需要组织？组织存在的必要性？1、组织能够给人不能达到的东西；2、组织能够完成个人无法完成的任务。 组织行为的分类：个体行为、群体行为、组织行为；正向行为和反向行为。组织行为学的研究方法：观察法、访谈调查法、问卷法、试验法和心理测试法、个案分析法。组织行为学研究的难点：1.现象与本质的背离,使得依据员工表现出来的行为而制定的管理措施失效,所以组织行为管理的关键在于识人。2.个体行为差异使得统一化的管理模式失效。研究组织行为学的意义或重要性：1、从组织目标看，研究组织行为学有利于充分调动组织成员的积极性，提高组织的绩效，实现组织目标。2、从人本管理的角度看，研究组织行为有利于将员工的价值实现过程与组织目标相结合，有利于解决员工在工作过程中遇到的种种问题，从而有利于其职业生涯发展与其个人生活、学习、社会化过程的协调发展。组织行为学面临的挑战; 1、经济全球化对组织行为学研究的影响。2、高新科技，特别是信息技术的发展，对组织行为学研究的影响。 组织行为学研究的主要内容: 1 个体行为 2群体行为 3 领导行为4组织行为。影响个性的因素：遗传、环境、情景 。态度的功能：1适应环2自我防卫-在受到挫折时认可自我感觉而否定环境3表达价值观4认知-形成关于客观世界的参照框架。态度与工作的关系：影响工作满意度、影响工作投入、影响组织承诺。影响工作满意度的因