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维普资讯 管理科学 毽 现代企业管理 问题分析 李云龙 俞爽 。(1，双鸭山市道路运输管理处；2．双鸭山煤炭总医院) 企业管理信息化有三个层面的内容 ，第一个层面是数据的信息 应用纳入发展规划，并切实加以落实。 化 ，第二个层面是流程的信息化，第三个层面是决策的信息化。据不 (2)政府适当投入，建立并逐步完善支持系统应用的宣传、交流、 完全统计，我国企业中实现上网的只占所有企业 的2O一3O％，全部 研究的信息沟通系统。 实现CAD、OA、MIS系统的企业不足 1O％，作为企业电子商务最核 (3)努力培养积聚软件开发的相关人才。教育部最近在全国批 心的ERP系统，目前已实现的企业仅 占2．9％。我国加入WTO 已 ；隹一批高校成立软件学院，就是这方面的重大举措。 经五年 ，如何提高企业信息化水平，提高国际竞争力，成为各方关注 (4)积极鼓励、推动软件开发商、用户与学术界的联合或合作，研 的焦点 。 究和开发适合我国国情和具有竞争力的先进的管理系统软件产品。 科技部领导提出，“十一五”期间科技部在大企业信息化项 目 (5)建立并逐步完善支持先进管理系统应用的培训系统。为此， 安排国债贴息支持的基础上 ，继续把企业信息化建设作为国债贴 可以采用选拔、委托，授权中介机构或直接组织等形式，利用社会资 息重点支持的专项 ，力争用 5年时间在 国家重点企业 中基本实现 源，并需要精心规划和设计。 信息化。 (6)建设系统应用的示范工程。注意对示范工程的跟踪评价并引 长期以来，政府十分重视企业管理信息化工作 ，将此作为 “以 入滚动机制，确保示范工程的示范性。 信息化带动工业化”战略中的重大举措，大力推动企业，尤其是国有 (7)要有直接的政策激励(直接政策激励通常包括政府补贴、政 大中企业 ，积极采用企业资源计；~4J(ERP)、供应链管理(SCM)和客户 府采购、税收优惠和贷款安排等)。这类激励政策可能在短期内产生 关系管理(CRM)等先进信息化管理系统。为指导该项工作的健康发 较明显的效果，但亦可能产生负面效应 ，因此只能将其作为推动系 展，我们对多家大中型企业管理信息化的应用现状和今后打算进行 统应用的辅助手段。此外，要采取措施确保有限资源的合理使用。 了问卷调查，并对部分企业进行了深入地实地考察。现将存在的主 2．通过行政影响软件供应商行为——供应商行为 要 问题分析如下。 (1)建立和维护开放高效的行业环境，限制地方保护等形式的不 一 、 当前企业管理信息化存在的主要问题 公平竞争，在开业、融资，人才供给、信息获得、研究咨询等各个环 1．相当数量企业对实施先进信息化管理系统的重要性认识不 节，通过社会、市场系统的不断完善，营造 良好的投资环境。 足，实施此类系统的主动性不强 ，系统实施仍然处于 自发状态 ，存在 (2)研究和建立行业和行业行为规范。成立由政府部门、专家、软 一 定盲 目性。 件商和用户代表组成的行业指导委员会，为规范行业行为、促进行 2．企业改制和现代企业制度建设进程比较缓慢，企业的落后管 业健康发展提供制度和组织保证。 理模式与信息化管理系统 的先进管理理念相冲突 ，观念更新、企业 (3))JD大扶持力度 ，鼓励具有 自主知识产权、“本土化”软件的开 业务流程重组和组织重组的任务非常繁重。 发。这类软件一经市场检验、受用户欢迎 ，政府可以考虑以信息提 3企业信息化管理系统的软件市场较为混乱 ，市场制度建设 示、企业和品牌宣传、产品推荐、后续研发支持等形式予以扶持。 滞后：软件价格高，对环境要求高，超 出相 当数量企业的经济承受