现代企业绩效考核的“五大”困惑与建议.pdfVIP

现代企业绩效考核的“五大”困惑与建议.pdf

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维普资讯 2008年第3期 量媳晨舛技 179 现 代 企 业 绩 效 考 核 的 “五 大 困 惑 与 建 议 赵姗姗,李红卫 (兖矿集团有限公司煤化分公司人力资源处,山东邹城 2735o0) 摘 要 绩效考核是现代企业人力资源管理中一项重要内容,目前在运行过程中存在着“五大”困惑,该文通过分析 “五大”困惑产生的原因,有 针对性地提出了一些建议。 关键词 绩效考核 “五大”困惑 建议 中图分类号 F243 文献标识码 A 绩效考核是现代企业人力资源管理中一项重要内 和宣传必须能够突出绩效考核的真正用意,培训的重 容 ,是管理者与员工之间进行管理沟通的一项重要活 点不要只停留在考核手段及技术上,要让员工很好的 动。绩效考核的结果直接影响到薪酬调整、奖金发放 理解绩效考核。 及职务升降等诸多员工的切身利益,其最终 目的是改 2 困惑之二:为什么一些员工不喜欢绩效考核 善员工的工作表现,在实现企业经营 目标的同时,提高 员工的满意程度和未来的成就感,最终达到企业和个 有一些员工对绩效考核不太喜欢。主要原因有 : 人发展的 “双赢”。绩效考核就象一柄 “双刃剑”,用得 (1)出发点错了,把考核当作惩罚的工具。(2)绩效考 好能最大限度地激发员工的热情,给企业带来活力;反 核的方式、工具不好。有的考核方式太复杂,操作起来 之,则会挫伤员工,给企业发展带来消极影响。 费时、费神又费力;有 的考核方式不合理。例如把计 绩效考核是人力资源管理中最困难的工作之一, 划、考勤、态度、道德、能力、作风等等都纳入考核范围; 它被称为是 “世界性的困惑”,如果能预先 了解这些 困 有些企业所有部门、所有人一种考核方式,很多地方不 惑及产生的根源、估计可能产生的问题、吸取他人的经 近情理;对于不 同部门、不同职位类别,应该采用不同 验与教训、提前做好准备、策划设计更加完备的措施与 的考核方式。(3)沟通不 良导致员工反感。即使前期 实施方案,将可以减少绩效考核副作用,少走弯路,最 工作做得如何好,方法工具也合理,但如果不能把结果 终真正使绩效考核能达到改进工作与业绩 ,全面提升 与员工进行良好的沟通 ,不能让员工充分理解,也会使 员工的任职能力和企业竞争力的目标。 人产生不 良感觉。 建议:绩效考核以尊重员工的价值创造为主旨,它 1 困惑之一:不搞绩效考核行不行 绩效考核的功能 虽是按行政职能结构形成的一种纵向延伸的考核体 与 目的到底是什么 系,但它也应是一种双向的交互过程,这一过程包含了 如果说不搞绩效考核不行,好象有些缺乏说服力, 考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通,考核者把 因为有些企业没有进行绩效考核也存活下来了,甚至 工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者,双方 还有所发展与进步。但是 ,一个企业如果希望能在 日 达成共识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系,在 益激烈的市场竞争中始终立于不败之地,如果希望内 公司中形成价值创造的传导和放大机制。 部分配合理、公平而有活力,如果希望从 “粗放型”管理 3 困惑之三:为什么绩效考核常常是 “走形式” 转变为 精“细化”管理,快速而有效地提高组织与员工 的绩效与能力 ,那么首要的任务就是将绩效考核的正 在许多企业中,有的绩效考核起不到其应有的作 确管理思想深深地植入企业。如果这个问题不加以明 用

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