交互式产品美学特征研究进展.pdfVIP

工效学 2011年03月第 17卷第 1 · 83 · 文章编号：1006-8309(2011)0l-0083-05 交互式产品美学特征研究进展 何红’，李宏汀 ，葛列众 (1．浙江理工大学 心理学系应用心理学实验室，杭州 310018； 2．浙江理工大学 先进纺织材料与制备技术教育部重点实验室，杭州 310018) 摘要：交互式产品美学特征一直是人机界面研究中容易忽视的方面和研究难点。本文回顾了国外研究者 近年来在交互式产品美学特征领域研究取得的成果，具体介绍了美学特征的界定、维度 、感知特征及其与可用 性、总体品质之间关系。同时，文章对 目前交互式产品美观性与可用性之间关系的争议以及今后交互式产品 美学特征研究的开展方向进行了讨论和展望。 关键字：交互式产品；美学特征；可用性 中图分类号：TB18；TB472 文献标识码 ：A 1 前言 关系。本文将从以上两个方面来介绍交互产品 交互式产品是指用户通过人机界面采用交 美学特征研究的最新进展。 互操作方式使用的产品。比如手机需要用户进 2 交互产品美学特征的研究 行按键操作，同时屏幕提供操作的反馈从而实现 2．1 交互式产品美学特征的界定 产品功能，因此属于交互式产品；而盆景 由于只 关于什么是美 (aesthetics)，在不同时期的不 是为用户带来视觉感受，不需要用户的交互操 同领域有不同的定义，目前并没有一致的说法。 作，因此它不属于交互式产品。交互式产品可用 比如在文艺复兴时期人们主张对美学特征进行 性是近些年来人机交互研究领域 中的一个热点。 客观测量，以客体所具有的性质(如有序、对称) 虽然根据 ISO9241—11国际标准，产品可用性包 解释美。而现代美学倾 向于从人们的心理体验 括产品使用的有效性 (effectiveness)、效率 (effi- 出发，把美与快乐的事 (包括感觉的、想象的等) ciency)和用户主观满意度 (satisfaction)三个方 联系起来，而不仅仅是欣赏事物本身。从这个意 面。而虽然产品外观美学特征是影响用户主观 义上讲，一件优秀的艺术品不一定要给人以感官 满意度的重要因素，但对于交互式产品美学特征 上的愉悦。如此宽泛的美学定义对于交互式产 与产品可用性之间的关系，以往研究更多的是关 品研究来说是个难题。 注于产品有效性和效率方面。随着产品生产工 近些年来，很多研究者认识到交互式产品的 艺技术尤其是网络技术的发展，用户对产品心理 美学特征主要反映在愉快的用户体验上 ，用户对 需求的提高，产品的外观设计和美学特征在用户 产品美观性的判断可能更强调刺激的感觉 (如视 体验中的重要性 日益显现出来，近些年来，国外 觉、听觉、触觉 ，主要是视觉)性质 ¨，也就是说把 研究者也 已开展 了大量有关交互产 品美学特征 美学特征的范 围缩小在产 品物理外观 的吸引力 的研究。 上——美观性 (Beauty)。这样，交互式产品的审 总体来说，目前对交互产品美学特征的研究 美判断就可以看作是用户对产品外观是否美观， 主要有两个方面：一是对交互产品美学特征本身 是否 能给人 愉悦 的感 官体 验 的判 断。Has— 的研究。这个方面 的研究主要试 图界定产 品的 senzahl 认为这样做有三个好处，首先把审美判 美学特征，包括美学特征的维度 ，以及如何