以用户为中心，推动知识和信息的普及与共享——以宝山图书馆远程服务系统为例.pdfVIP

outO’lit宇一书慵I~J．U http：／／WVCvV．dlf．net．crl “以传统服务为主”调整为 “数亨化服务与传统服务 2002年12月，在 “联合图书馆 ”的基础上，宝山 并驾齐驱”，并对 图书馆的信息服务技术和设备进 书馆在上海市率先建立了以 “立足社区、网络运 行了更新与完善；同时，对 图书馆 的组织文化也进 行、资源共享、协作管理”为宗 旨的 “宝山社区图书 行了深化 ，由原先的 “以专业技术培训为主”调整 馆协作网”，首家分馆于当年12月21日在宝山区淞南 为 “以组织与个人发展的愿景和使命为红线，并贯 五村开通 ，至2005年底共开通了50家分馆 。 穿于专业技术培训的整个过程，进 向形成组织与个人 宝山区政府将社区图书馆协作网建设列入政府 价值观”。 实事工程，设立专项经费用于协作网的藏书建设。社 宝山图书馆通过对服务理念、发展理念、组织文 区图书馆协作网将分馆设在了居民小区，适应了大多 化等方面的调整与深化，特别是经过最近七年的艰难 数居民就近享受精神文化产品的需求，同时实现了网 转型， 目前的宝山图书馆无论是在馆舍、设备，还是 上书 目联机检索和联网借阅，将 “联合图书馆 ”传统 在服务理念 、管理手段、队伍建设、服务能力等方而 服务的方式提升为运用网络技术的现代化服务方式。 都发生了质 的飞跃 ，允满了生机和活力。 “协作 网模式 ”为充分发挥 网点优势、整合各种信息 资源、创新共亭服务手段打下了更加坚实的基础，提 2创新服务模式，完善服务平台 供了更为宽广的舞台，在知识和信息的普及与共享方 面迈出了重要的一步。 服务理念的变化是数字化时代公共图书馆应对挑 战的基础，如果没有一种与之匹配的模式一起进行运 2．3 知识信息普及共享的转型阶段 ：宝 作，那这种基础也是不牢固的。 山网络图书馆模式 在 “以用户为中心”理念 的指引下，数字化时 代公共 图书馆核心业务工作也在 “润物细无声”地发 先进的服务于段催生了宝山网络图书馆的建设构 生明显的转变，由采编流的核心业务工作转为以用户 想，也促使市民获取知识和信息的主要途径——公共 为中心、推动知识和信息的普及与共享。需要指出的 文化设施—— 由外延性、形态性向内涵性、结构性方 是，公共 图书馆核心业务转变的前提是选择正确的模 向全面推进。2006~5月，在社区图书馆协作网的基础 式，在数字化时代，最佳的模式是采用知识半台与信 上，宝山图书馆首创了以全 国文化信息资源共享工程 息技术相结合的模式。从1995年至今，宝山图书馆通 为主要 内容、以宝山街 (镇)、农村全覆盖为 目标的 过服务理念的转变后，历经四个阶段，进一一步创新服 区域性文化信息资源共享模式——宝山网络图书馆， 务模式，完善服务平台，采用统一认证平台和统一检 实现了宝山图书馆与街 (镇)图书馆之间通过光缆专 索平台相结合的技术，最终达到知识和信息的普及与 线连接实现信息资源共享的目的，并连续两年成为宝 共享 。 …区政府实事工程。 2006年5月21口，宝 山网络 图书馆在张庙街道举行 2．1知识信息普及共享的雏形阶段 ：宝 了开通仪式 ，首批开通建成淞南、罗店 、张庙 、友谊 山联合图书馆模式 四个网络图