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《2011 信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 浅谈统一通信浅谈统一通信 浅谈统一通信浅谈统一通信 乔 乔 欣欣 郭郭 良良 陈有珍陈有珍 柴勇哲柴勇哲 乔乔 欣欣 郭郭 良良 陈有珍陈有珍 柴勇哲柴勇哲 中国联合网络通信集团有限公司 【摘要摘要】 本文首先介绍了统一通信的概念、特点、协议层次等； 摘要摘要 分别阐述了国内三大运营商统一通信业务发展现状；然后简要介 绍了北京联通统一通信解决方案；最后，文章分析了现阶段国 统一通信建设中存在的问题，通过对统一通信机遇与挑战的分 析，为统一通信的未来发展提供一些建设思路。 【关键关键词词】统一通信 特点 运营商 挑战 关键关键词词 一、一、引言引言 一一、、引言引言 信息时代各种通讯技术层出不穷，办公电话、即时信息、web 视频会议、电 子邮件、移动通信、语音信箱、传真、办公自动化系统……。纷繁的通信方式， 使企业员工疲于应付。如何创造以人为本的沟通环境，构建以员工为中心的企业 通信工具，成为时下业界的热门课题。 近年来，网络的融合化趋势越来越明显，而随着电信与 IT 技术融合的进一步 加剧，统一通信的概念被提出，需求也进一步涌现。起初只有思科等少数 IT 厂商 提出并逐步实现了统一通信的概念，而这两年来越来越多的电信厂商也加入到这 一融合化的进程，电信、联通等都以自己的方式努力打造一个无缝的通信环境， 统一通信的前景看好。 197 《2011 信息通信网技术业务发展研讨会》论文集 二、二、统一通信的概念统一通信的概念 二二、、统一通信的概念统一通信的概念 那么，何为统一通信呢？统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体 的新通信模式，它不是特指一种新的技术，而是指特定的解决方案和应用，尽管 目前对统一通信有各种不同的说法，但其核心内容仍然是：让人们无论任何时间、 任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。 也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据 等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择 的自由和效率的提升 。它区别于 网络层面 的互联互通，而是以人为本的应用层面 的融合与协同，是更高一个层次 的理念。 统一通信前端表现的是多种接入手段的融合，后端表现的则是多种业务系统的 融合，最终实现通信网络与计算机网络的协同。通过统一通信解决方案，用户可 按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通 信将我们常用的多个电话、设备以及多个网络 （如固定、互联网、有 、卫星、 移动）结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成， 简化运行并提高生产率和利润 。 (一) 统一通信的特点 1、更统一的通信平台 将现有的各种通信手段有机整合起来，形成一个统一的平台，从而改变以往通 信手段繁杂，且不互通的情况 。 2、更灵活的接入手段 统一通信支持多种接入手段，如 PC、座机等，用户可根据自身需要进行选择。 3、更广泛的覆盖范围 统一通信支持的接入手段具有更为广泛的覆盖能力，省外、跨 国皆能一号通达， 且具有良好的可移动性 。 (二) 统一通信的