大学生网购消费行为调查研究.pdf

消费前沿·解读消费行为 Consume Frontier 高端研讨 大学生网购消费行为调查研究 沈周延 吴迪 西南交通大学 峨眉校区财会系 随着网络购物的蓬勃发展，大学生也是网络购物的重要组成部分。本文通过问卷调查对大学生消费群体的 摘 要： 网购原因及影响因素、网购方式与内容、购后评价等进行研究，归纳总结他们的消费特征，有助于电商企业针对这 个细分市场进行有效的产品营销服务。 大学生 网购 消费行为 研究 关键词： 捷的服务是比价格更吸引大学生消费群体 传统购物 同时也说明大学生做网络购物决 一、研究目的与方法 ， 一 研究目的 的因素 策的时间比较快速 （ ） 。 。 随着电子商务的猛烈发展 网络购物 图1 网络购物的原因 五 大学生一次性网购金额与月生活 ， ： （ ） 如今已经成为 电子商务的重要形式 成为 费的关系 ， 我国国民消费方式的重要组成部分 2014 大学生是一个特殊的群体 主要购物 。 ， 年 中国网络购物市场交易规模达到2.8万 资金来 自于生活费 因此每月生活费的高低 ， ， 亿 根据国家统计局发布的2014年全年社会 对购物金额有明显影响 调查结果如图3可 。 。 消费品零售总额数据 在2014年网络购物 以看出 大学生的一次性网购消费情况与每 ， ， 交易额大致相当于社会消费品零售总额的 月生活费金额存在着正相关 也就是说大学 ， 10.7% 年度线上渗透率首次突破10% 作为 生的月生活费用越高 他的一次性网购费用 ， 。 ， 接受新生事物很强很快的大学生 这个庞大 图2 购物网站的选择比例 也就越高 ， 。 的群体已成为网络购物消费者的重要群体。 六 付款方式 （