构建多方位的社会支持系统解决城市弱势群体问题.pdfVIP

I堡室堕墼萤圜 杜娟 养老机构的服务对象是高龄，高危人群．属 服务意识，增强处理突发问题的应急能力。养 害和意外事件的发生。 于高风险服务行业，如何规避养老服务中的服 老机构在制定科学化．规范化工作流程的基础 (三)严格执行法律法规的相关规定。依法 务风险，减轻养老机构因服务风险而造成的经 上。不断加强工作人员安全服务意识．提高安 提供养老服务内容。养老机构与服务对象的关 济损失．是每个养老机构必须解决的问题之一。 全服务技能．增强处理突发问题的应急能力，达 系从法律角度讲应是合同关系，即住养老人购 笔者认为，做好养老机构安全工作应从以下三 到在工作中能够及时发现问题、及时解决问题． 买养老服务．机构有偿提供养老服务。既然是合 方面人手： 将安全隐患消灭在萌芽中。其次，引进社工人 同关系．合同的双方或是三方e机构订立合同常 (一)在“硬件“方面。建设符合老人生理 才，完善服务内容。专韭社工在给老年人提供 常涉及老人赡养人)都应依据法律法规享受一 特点的无障碍设施，确保养老机构的建筑设施 服务时．可以承担起助人者．倡导师，计划师、 定的权利和履行一定的义务。我国现行与老年 规范安全。1999年．建设部、民政部联合颁布心理咨询师以及呼吁者等多方面的角色。引进 人相关的法律法规、行政法规、国务院部门规 了《老年人建筑设计规范》，《规范》中不仅对老 社工人才能够有效地弥补现养老机构服务模式 章、地方性法规等约200多个．涉及老年维权、 人起居室．卧室、厨房、卫生问。阳台等基础设 中的不足．对构建安全和谐的养老氛围起到积 老年服务、老年医疗、老年文化体育生活等各个 拖面积大小作了明确详细的规定，而且对出八 极促进作用。最后，加强住养老人安全教育，提 方面。其中与养老机构日常服务工作密切相关 口．过厅，走道．楼梯及坡道，甚至连楼道内扶 高老人自我安全保护意识。养老机构应定期对 的法规主要是《老年人权益保障法》和《老年人 手．卫生问内扶手的高度与形状等都有明确规 住养老人开展以”机构养老生活安全”为主题 社会福利机构基本规范》。只要养老机构有偿提 定。养老机构应严格按照《老年人建筑设计规 的教育活动，宣传机构养老生活皮注意的各项 供服务的内容严格按照法律法规．行规的相关 范》的要求去建设或改造硬件服务设施。 安全事项．以提高老人的自我保护意识。此外， 规定去傲，并根据养老机构自身服务能力有选 (二)在“软件”方面．提高工作人员安全 为老人组织多种形式．内容丰富的文娱活动及 择地接收住养对象，就可以有效地规避一些养 服务意识，引进社工专业人才。增强住养老人 社会活动．能愉悦老人的身心，调节老人的心 老纠纷的。 自我安全保护意识。首先，提高工作人员安全 理平衡．分散老人的注意力，防范老人意外伤 (作者单位：天津市第一老年公寓) 林培成 在我国．“城市弱势群体”是指在社会结构 充分发挥它的情感支持功能．维护城市弱势群 督的手段来反映疾苦，揭露问题，呼吁社会支 中处于底层．基本生活没有保证．温饱没有解 体的身心健康。 助。在把城市弱势群体的困难传递给社会使城 决，或勉强解决温饱但居于不利的经济、政治和 2．重视第三部门的作用。在我国，第三部 市弱势群体的权益得到维护时，媒体也获得了 社会地位的人的集合．主要由进入城市的上亿 门主要有工会、妇联，共青团，残联等组织或社 享土会大众特别是城市弱势群体的信任与支持， 农民工和城市中以下岗失业者为主体的贫困阶 团。第三部门一般具有经济救济、社会保障等功 拉近了媒体与群众的距离，扩大了媒体的影响。 层三部分构成。当前。我国城市弱势群体由于受 能，就其功能而言，它首先是城市弱势群体的保 二者的互动一方面维护了城市弱势群体的正当 生理条件、社会环境等因素的影响．存在着种种 护者．不仅要为他们带来慈善性的福利．更重要 权益，另一方面也起到了维护社会稳定．促进社 负面的心理。对城市弱势群体的扶持与帮助．虽 的是帮助他们争取参与权利．表达利益渠道．争 会进步．提高社会文明程度的作用。 然政府在制定政策方面处于主导地位．但需要 取社会公正。第三部门把各种各样的城市弱势 构筑城市弱势群体支{孝rgt