全球化背景下旅游业的发展与民族文化的振兴.pdfVIP

唧嗣礴两●●嗣慑啊 第 24卷 2009年第8期 月千u 创意发挥和体验 引导之路。其实 ，如此对策 的适用 也许是一条突围的路径 。 范围已经超 出个案性质 的都市旅游而具有全 国意 从市场消费的角度上分析，随着旅游作为文化 义 。 性的经济产业的属性 日益深入人心，大家越来越清 伦敦市前副市长、上海交通大学安泰经济与管 晰地意识到，要让富有创意的旅游文化产品吸引眼 理学院EMBA课程教授、经济学家约翰 ·罗思义教授 球乃至于 占据消费者的心理制高点，进而将消费动 (JohnRoss)年前在上海交通大学所作题为 《以高投 机转化为消费行为，就必须关注产品(旅游吸引物) 资率应对金融危机》的讲演，在 回答 “金融危机对 中 的“好看”以及 “耐看”的问题。于是 ，发端于美 国的 国经济的影响及其应对”的问题时指 出，“现在有越 注意力经济乃至于体验经济大行其道。 来越多的人谈及第三产业或服务产业，在我看来 ，第 与对各擅其胜的欣赏不同，笔者的观点是，设若 三产业中最重要的三个部 门是金融、创意型产业和 作通观思考 ，将被誉为 “全球商界大师达文波特经典 旅游观光业。”他友善却严肃地指 出，中国企业 “软 巨著”的 《注意力经济》与致力于 “帮助商业企业构思 件”上存在严重不足 ，具体表现在：“不注重 品牌战 和设计新的运作方式”的约瑟夫 ·派恩和詹姆斯-吉 略，不注重广告和营销 ，不注重设计和时尚”。中国 尔摩合著的 《体验经济》结合起来 ，或许有助于解决 旅游业也是如此，资源丰富，“拥有一流的产 品，但营 从创意产业中汲取养料和动力的旅游产业及其产品 销策略和手段很糟糕”。 的市场化问题。换而言之 ，对我们的旅游业界来说， 从约翰 ·罗思义教授 的观点生发开去作 自我反 别无选择的市场运作之路就是从 “注意”走 向“体验” 省，我国的旅游业过于倚重资源本底(及其消耗)，以 (然后，在 “体验”基础之上返归“注意”)。说 白了，任 优质 自然资源或雄厚资金为依托的旅游开发模式占 何一个项 目要上马，任何一个产 品要投产，都必须考 据绝对主导地位 ，投入 巨大，但产 出绩效 比较有限， 虑两个相互可联系的问题 ：用什么形式层面的精彩 其中原因就是创意设计和营销能力相对低下。 来吸引人们 的眼球 ；用什么内容层面的丰富来诱导 在全球化背景下，我们可以尝试摸索一条解决 人们 由表及里深入体验? 如上所述问题 的路径 ，那就是，从文化消费供给角度 需要指 出，国内学界近年来 已经出现这样 的呼 学习英国的创意产业孵化和发展之瑰宝，从文化消 声：从现象学的角度进行旅游体验研究，使其 “成为 费需求角度学习美国的注意一体验的经济诱导和组 旅游学术研究中的显学，从而起到统领旅游学科体 织之精粹。如此 “综合”所得 的欧美经验 ，完全可能 系的作用”(谢彦君 ，2005)。如此观点很精辟 ，值得 在我们 中华民族 “和而不同”的文化胸襟 中催化 出生 我们深思。当然，从学理角度上，笔者想作补充的就 生不息的灿烂文化财富来。 是 ，鉴于旅游体验不能脱离旅游感知，而对外部世界 滥觞于英 国的创 意产业给我们 的最大启示就 的感知与注意力的诱发和分配机理有关 ，因此，也 是 ，与马斯洛人本主义心理学所揭示的人类需求渐 许 ，注 意一体验二元一体所构成旅游学术研究平 台 次 由低级向高级提升的学说(戈布尔，1970)相一致， 更能体现辩证思维特性，且更具拓展