浅谈iso9001体系标准de八大作用.pdfVIP

理论研究 商品与质量 2011年6月刊 浅谈．ISO9001体系标准的八大作用 口元英仙 - (天津天消安全设备有限公司 天津 300380) 摘 要：企业推行ISO9001体系标准的活动，是一项”管理基本建设系统工程”，必须认真考虑预期 目标、资源投入和最终效果等方面。 关键词：ISO9001体系标准；作用；培训 一 、 该体系确定了企业以”顾客是企业存 例、资源等构成的。要想发挥资源的效能， 量 的结果。 在的基础”这一中心 仅要求管 人员必须熟练掌 平 台操作技 ISO9001体系标准提出的企业”质量管理 在改革开放前的计划经济下，人们 习惯 能，更要求管理人贝存平台操作时及时发现 体系成熟度”和”质量管理体系要求”的模型就 于赶着鸭子上架 ，即完成上级下达 的计划仟 和改进 甲台本身的缺陷，持续改进 。 是这把具有权威性和可操作性的”尺子”。 务。现在市场经济中，企业依存于顾客，管理 仙从实际运作情况米看 ，不少企业把 七、该体系有利于拓宽市场增强市场竞 者应当了解顾客当前和未来的需要，满足顾 ISO9001体系认证作为宣传和装点门 的东 争力 客要求并争取超越顾客期望。”顾客是企业 西，不实际执仃或不认真执行。评审时突tIr 增强企业的整体实力，提高企业信誉和 存在的基础”，管理者必须清醒地认识到这一 填表 、卉虚作假，内外两张皮现象很 重。日 品知名度，创立品牌战略。IsO9001体系 点才是企业赖以生存的基础 。ISO9001体系 常 1：作小实施”平 台作业”就 已经使”平台”的 标准正是在积累和总结世界发达国家先进管 标准确定了”顾客是企业存在的基础”这一r1 作川人人减小，向为了扶得或保持 ISO9001 理经验的基础上，由国际TC技术委员会制定 心，同时也指出了企业发展还需要在顾客、股 汪 I5，在迎接审核时制造一些 时”、台作业” 的同际统一标准。当企业通过认证机构的审 东、员工、供方的需求之间寻求一种平衡，力 ‘的证 ，这样的”台子 仅变成了一什摆设， 核之后，企业都会获得一张ISO9001认证证 可持续发展这一规律。 还给管理活动增加了许多”迎审1一作”。这样，” 书，具有国际市场准入通行证的功能。 二、该体系”标准化”的过程构建了质量 台r”就只有负作用了。 在 2009年中国质量管理协会为了树立 保证机制 五、该体系有利于建立互惠的增值供应 追求 越 的典范企业 ，激励和引导我 国广大 指出企业可 以通过 确地实施 ISO9001 链 企业提高产品、服务质量和经营管理水_甲，为 质量管理体系标准，初步解决 业原来存在 氽 在寻找和确定了 目标顾客之后 ，必 顾客、介业及其他卡}1哭方创造价值，实现 卓越 的质量管理问题，提高企业的质量管理水平， 须选择好父键供货商，与其相互依存、互惠 绩效，提升企、l乃至国家的竞争能力，中国质 并建立一个较好的质量管理平台，为质量管 利、共同理解和满足顾客要求，以建立互惠 量协会从2001年开始，启动了全国质量奖的 理体系的持续改进奠定 良好的基础。通过食 的”供方一企业一顾客”增值供应链，直至在氽 评审工作。截至 2008年，共有宝钢、海尔等 业认证 ISO9001体系标准，这个”标准化”的 、 j供方、顾客之问形成战略伙伴火系，使各 62家典范企业荣获了”全国质量奖”。 过程，就足明确职责、确定管理要求的过