001.产品销售管理规程.docVIP

赣州亿圆生物药业有限公司 操作标准----销售管理 文件名称 产品销售管理规程 编 码 SOP-SJ-00-001 页 数 2—1 实施日期 制 订 人 审 核 人 批准人 制订日期 审核日期 批准日期 制订部门 销售部 分发部门 销售部 目 的：为加强公司产品销售的管理，特制定本规定。 适用范围：适用于公司所有产品的销售管理。 责　　任：销售部。 内 容： 1、销售计划： 1.1.凡公司产品的销售均由销售部统一管理，制订销售计划，销售计划是制订生产计划的必要依据。 1.2.销售部根据本年度的销售情况，以及收集的市场信息，进行合理预测，做出下年度的销售计划。 1.3.年度销售计划至少年底前2个月完成，并经总经理办公会讨论批准。 1.4.销售部根据年销售计划及市场需要，制订月销售计划，报总经理批准。 1.5.下月销售计划至少应于本月20日前完成，以指导生产计划的制订。 2、销售程序： 2.1.销售部销售的产品必须是经营许可证范围内的品种，必须有质管部出具的合格报告单，并有成品放行通知单的产品，不合格产品严禁销售。 2.2.销售部在接到客户电话订货、上门订货或合同订货时，由负责该区域业务的代表填写“发货申请单”，注明品名、规格、数量、价格、付款方式、购货单位、运输方式、合同编号等内容，发货申请单交销售部部长根据审核签字并交财务部部长核实同意，方能发货。 2.3.“发货申请单”应有编号，一式四份，一份业务代表，一份销售内勤，一份成品库，一份财务。 2.4.销售内勤根据经批准的“发货申请单”填写“成品提货单”，到成品库领出产品。 2.5.“成品提货单”应注明品名、规格、数量、批号、应与“发货申请单”等内容一致，一式三份，一份成品库，一份财务部、一份销售内勤。 赣州亿圆生物药业有限公司 操作标准----销售管理 文件名称 产品销售管理规程 编 码 SOP-SJ-00-001 页 数 2—2 2.6.成品库管理员根据“发货申请单”核对“成品出库单”，确认产品名称、规格、批号、数量、检验报告单等无误后，方可按单出库。 2.7.销售内勤根据双方协议规定的运输方式将产品连同成品检验报单（如果客户需要）发运到收货人手中，同时做好销售记录。 2.8.销售记录至少保存产品有效期后一年,无有效期产品销售记录至少保存三年. 2.9.销售人员根据合同要求及时收回货款。 2.10.销售时，必须遵守对每种产品“先产先销”的原则。 2.11销售人员应熟悉公司产品的有关知识，并能正确的向用户宣传介绍公司产品。 3、货与运输： 3.1.购货单位自己提货时，购货单位根据“发货申请单”、双方合同或协议填写提货单，由经手业务代表陪同到厂内提货。销售内勤负责将产品、“检验报告单”，转交给客户装车，同时开具“出厂放行单”，出厂后，购货单位自己负责货物运输。 3.2.需送货的产品发运： 3.2.1.销售内勤负责联系本公司或运输单位的车辆，仓库安排装车。 3.2.2.驾驶员在拿到“检验报告单”，“出厂放行单”，“送货单”后出公司，出公司后驾驶员负责运输。 3.2.3.运输过程中出现货物损坏、货物丢失，应由承运单位负责赔偿。 3.2.4.货物安全送达购货单位，卸货后，购货单位在“送货单”签字盖章确认。 3.2.5.“送货单”一式二份，一份留购货单位，一份返给销售部。 3.3.需托运的产品： 3.3.1.销售内勤根据批准的运输方式安排托运，一般托运方式有铁路、汽车、飞机等。 3.3.2.销售内勤拿到“检验报告单”、产品、“出厂放行单”后，交给托运单位，填写“运输委托单”，由托运单位负责运输。 3.3.3.提货凭证，于一个工作日内寄购货单位，并登记货号，以便查找。